Syarat dan Ketentuan
INDONESIA
SYARAT DAN KETENTUAN
Terakhir diperbarui: 10 November 2021
1. Pendahuluan
Selamat Datang di Tokobay (“Perusahaan”, “Kami”, “Milik Kami”)
Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”, “Ketentuan Layanan”) mengatur penggunaan anda sebagai pengguna (“Anda”, “Pengguna”) atas situs web Kami yang terletak di Tokobay.com dan aplikasi mobile “Tokobay” (“Layanan”) yang dioperasikan oleh PT. Inteknologi Utama.
Kebijakan Privasi Kami juga mengatur penggunaan atas Layanan dan menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menjaga, dan mengungkapkan informasi yang dihasilkan dari penggunaan Anda atas situs Layanan dan aplikasi.
Perjanjian Anda dengan Kami mencakup Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami (“Perjanjian”). Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Perjanjian, dan setuju untuk terikat pada Perjanjian ini.
Jika Anda tidak setuju dengan (atau tidak dapat mematuhi) Perjanjian, maka Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan dan diharapkan dapat memberitahukan kepada Kami dengan mengirimkan email ke help@tokobay.com sehingga Kami dapat mencoba menemukan solusi. Ketentuan ini berlaku untuk semua pengunjung, pengguna dan orang lain yang ingin mengakses atau menggunakan Layanan.
2. Komunikasi
Dengan menggunakan Layanan Kami, Anda setuju untuk berlangganan buletin, materi pemasaran atau promosi dan informasi lain yang mungkin Kami kirimkan. Namun, Anda dapat memilih untuk tidak menerima salah satu, atau semua, komunikasi ini dari Kami dengan mengikuti tautan berhenti berlangganan atau dengan mengirim email ke help@tokobay.com.
3. Berhubungan dengan kegiatan Pembelian dan Penjualan
Definisi
“Pembeli” berarti pihak yang terdaftar di dalam platform Tokobay yang melakukan proses permintaan pembelian terhadap produk atau layanan yang disediakan oleh Penjual.
“Harga” berarti harga yang dinyatakan di toko penjual untuk penjualan Produk dan/atau Layanan, termasuk penyesuaian (jika ada) dari Penjual itu sendiri. Ini termasuk dengan harga jasa pengiriman, pajak penjualan, pajak pertambahan nilai, ongkos, dsb. yang dibebankan kepada Pembeli.
“Produk” berarti makanan, minuman, material, peralatan, suku cadang, bahan, persediaan, dan barang lain yang telah disetujui Penjual untuk ditawarkan kepada Pembeli.
“Deskripsi Produk” adalah keterangan yang diberikan oleh Penjual mengenai Produk atau Layanan yang ditawarkan, gambar, dan/atau informasi lainnya secara jelas dan benar melalui halaman yang disediakan di dalam platform. Untuk menghindari keraguan, tanggung jawab Tokobay terbatas pada layanan Tokobay yang bisa disampaikan melalui Customer Service untuk memfasilitasi keberatan Pembeli kepada Penjual yang bersangkutan untuk dimintakan pertanggungjawaban dan mencari solusi yang terbaik bagi Penjual dan Pembeli. Apabila Pembeli tidak melakukan pemberitahuan dalam jangka waktu yang wajar sebagaimana yang diatur dan ditentukan oleh Tokobay, maka Kami menganggap Pembeli telah menerima Produk dengan baik. Dengan ini, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Tokobay tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, pengeluaran, biaya atau ongkos yang timbul dari resiko pengiriman barang. Penjual dan/atau Pembeli dapat menyampaikan masalah yang berhubungan dengan penyedia jasa logistik untuk mendapatkan penyelesaian.
“Penjual” adalah pengguna terdaftar di Tokobay yang menyediakan Produk atau melakukan Layanan
“Toko” adalah halaman dimana penjual menyediakan informasi perihal Barang atau Layanan yang dapat disediakan untuk Pembeli
“Layanan” berarti layanan yang telah disetujui Penjual untuk dilakukan kepada Pembeli.
“Pengiriman” berarti layanan pengantaran Produk dari Penjual kepada Pembeli yang disediakan melalui kerjasama dengan pihak ketiga yang bergerak dibidang logistik.
“Syarat dan Ketentuan” berarti syarat dan ketentuan umum untuk penjualan Produk atau Layanan, bersama dengan modifikasi atau ketentuan tambahan yang secara khusus dinyatakan dalam kutipan akhir Penjual atau secara khusus disetujui oleh Penjual secara tertulis.
3.1.Pembelian
Anda setuju bahwa semua transaksi Anda dengan atau melalui situs Kami dapat, atas pilihan Kami, dilakukan secara elektronik dari awal hingga akhir. Jika Kami memutuskan transaksi tersebut untuk dilanjutkan secara non-elektronik, transaksi tersebut masih akan diatur oleh ketentuan lainnya kecuali Anda memasukkan persyaratan lain yang Kami sediakan. Anda bertanggung jawab untuk mencetak atau membuat salinan sendiri dari ketentuan ini, kontrak atau pengungkapan lainnya yang harus Kami berikan kepada Anda.
– Dengan melakukan transaksi melalui Tokobay, Anda menyetujui untuk membayar total biaya yang dicantumkan di halaman konfirmasi pesanan termasuk biaya-biaya lain yang mungkin timbul yang akan diuraikan secara rinci pada halaman konfirmasi pesanan melalui metode pembayaran yang telah dipilih dan disetujui oleh Anda.
– Risiko kehilangan dan kepemilikan barang yang Anda beli di situs ini beralih kepada Anda setelah Kami mengirimkan barang ke operator sesuai dengan kontrak pengiriman. Kami membebankan pajak penjualan untuk barang dagangan yang dipesan di situs ini berdasarkan tarif pajak penjualan yang berlaku di Negara Republik Indonesia dihitung dari lokasi tujuan pengiriman pesanan.
– Ketika jasa pengiriman yang tersedia di platform Tokobay mengirimkan kepada Anda atau sesuai arahan Anda untuk mengirimkan kepada orang lain, Anda setuju untuk membayar segala biaya pengiriman dan biaya penanganan yang ditampilkan di situs ini ketika pesanan Anda diproses. Kami berhak untuk menambah, mengurangi dan / atau menghilangkan biaya dari waktu ke waktu dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, sehingga Anda setuju untuk memeriksa semua biaya sebelum melakukan pemesanan atau mendaftar untuk suatu Layanan. Setiap biaya pengiriman atau biaya penanganan mungkin mencerminkan biaya sebenarnya.
– Kami berusaha untuk memuat informasi seakurat mungkin dan menghilangkan kesalahan informasi pada Situs ini; namun, Kami tidak menjamin bahwa produk, layanan, deskripsi, foto, harga, atau informasi lainnya adalah akurat, lengkap, andal, terkini, atau bebas kesalahan. Jika terjadi kesalahan, baik di situs ini, dalam konfirmasi pesanan, dalam memproses pesanan, mengirimkan Produk atau Layanan atau sebaliknya, Kami berhak untuk memperbaiki kesalahan tersebut dan merevisi pesanan Anda jika diperlukan (termasuk menagih harga) atau untuk membatalkan pesanan dan mengembalikan jumlah yang dibebankan. Satu-satunya solusi Anda jika terjadi kesalahan tersebut adalah dengan membatalkan pesanan Anda dan mendapatkan pengembalian dana.
– Semua barang tergantung pada ketersediaan dan Kami berhak untuk memberlakukan batasan kuantitas pada pesanan apapun, menolak semua atau sebagian dari pesanan dan/atau menghentikan produk atau layanan tanpa pemberitahuan, bahkan jika Anda telah melakukan pemesanan.
– Semua Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan. Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan apapun yang dilakukan untuk Produk dan / atau Layanan yang penjualan atau penggunaan Produk dan / atau Layanan tersebut di provinsi atau yurisdiksi Anda dibatasi atau dilarang.
– Hanya kartu kredit yang valid atau metode pembayaran lain yang dapat Kami terima untuk dapat digunakan di Tokobay. Dengan mengirimkan pesanan Anda, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk menggunakan kartu atau metode pembayaran yang ditentukan dan memberi wewenang kepada Kami untuk menagih pesanan Anda (termasuk pajak, biaya pengiriman, biaya penanganan, dan biaya lain yang dijelaskan di situs) ke kartu kredit yang valid atau melalui metode pembayaran yang lain. Jika kartu (atau metode pembayaran yang lain) tidak dapat diverifikasi, tidak valid, atau tidak dapat diterima, pesanan Anda dapat ditangguhkan atau dibatalkan secara otomatis.
– Anda dapat melakukan pemesanan dengan mengikuti dan memilih Produk atau Layanan yang akan dipesan dengan cara memilih Produk atau Layanan pada halaman pemesan di dalam Toko yang terdapat di dalam platform Tokobay dan mengklik pada tombol “Buat Pesanan”. Anda harus bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan pesanan Anda.
– Jika Anda ingin membeli Produk atau Layanan apapun yang tersedia melalui Kami, Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi tertentu yang relevan dengan pembelian Anda termasuk namun tidak terbatas pada, nomor kartu kredit atau debit Anda, tanggal kadaluarsa kartu kredit atau debit Anda, alamat penagihan Anda, dan informasi pengiriman Anda.
– Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
(i) Anda memiliki hak hukum dan berwenang untuk menggunakan kartu apapun atau metode pembayaran lainnya sehubungan dengan segala pembelian; dan
(ii) Informasi yang Anda berikan kepada Kami adalah benar, tepat dan lengkap. Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk tujuan memfasilitasi pembayaran dan penyelesaian pembelian.
– Dengan mengirimkan informasi Anda kepada Kami, Anda memberi Kami hak untuk memberikan informasi kepada pihak ketiga ini sesuai dengan Kebijakan Privasi Kami.
– Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan Anda setiap saat dengan alasan termasuk namun tidak terbatas pada: ketersediaan Produk atau Layanan, kesalahan dalam deskripsi atau harga, kesalahan dalam pesanan Anda atau alasan lain.
– Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan Anda jika diduga terjadi penipuan atau transaksi yang tidak sah atau ilegal.
3.2 Berhubungan dengan Penjualan
Tanggung Jawab Penjual
– Penjual bertanggung jawab atas Harga yang ditampilkan di dalam halaman Toko dan tidak akan melakukan manipulasi Harga dengan cara apapun. Apabila terjadi kesalahan pencantuman Harga yang terjadi secara tidak sengaja, Penjual memahami bahwa perubahan Harga untuk dibenarkan bisa dilakukan sendiri dan menjadi tanggung jawab Penjual dan Penjual berhak untuk menolak pesanan yang dilakukan oleh Pembeli jika terjadi pemesanan dari kesalahan input Harga yang terjadi secara tidak sengaja.
– Penjual dilarang untuk mencantumkan Harga yang tidak wajar untuk Produk atau Layanan yang ditawarkan.
– Apabila Penjual memiliki Toko secara offline, maka Penjual wajib memastikan bahwa Harga Produk yang dicantumkan dalam Toko Offline sama dengan harga yang dicantumkan dalam Toko di Layanan Tokobay. apabila Penjual melanggar ketentuan ini, maka Penjual akan diberikan peringatan oleh Tokobay untuk memperbaiki harga yang tercantum di Layanan Tokobay dalam waktu 1 (satu) minggu sejak tanggal surat peringatan. apabila dalam waktu 1 (satu) minggu Penjual tidak memperbaiki pencantuman harga dalam Layanan, maka Penjual akan dikenakan denda sebesar Rp. 100.000 (seratus ribu rupiah) dan Pihak Tokobay melalui sistem akan melakukan penyesuaian harga terhadap Toko Penjual.
– Penjual wajib menyediakan informasi mengenai Produk atau Layanan yang diberikan dengan cara memberikan foto dan deskripsi Produk atau Layanan yang ditawarkan. Jika ditemukan ketidaksesuaian antara foto dan deskripsi yang diunggah Penjual dengan apa yang diterima oleh pihak Pembeli, maka Tokobay berhak untuk menunda/membatalkan/melakukan penarikan kembali dana transaksi.
– Penjual memberikan ijin kepada Tokobay dan menyetujui serta memahami bahwa Tokobay berhak melakukan penolakan, pembatalan dan/atau tidak merespon pemesanan yang terjadi dengan Pembeli atas dugaan pemanipulasian transaksi, melakukan pelanggaran atas syarat dan ketentuan yang berlaku, dan/atau kecurangan atau berbagai macam bentuk penyalahgunaan lainnya.
– Penjual memahami dan menyetujui
– Penjual memahami, menyetujui dan mengakui bahwa Penjual akan bertanggung jawab untuk membayar seluruh pajak, bea dan cukai untuk Produk atau Layanan yang dijual di platform Tokobay. Penjual juga memahami dan mengakui bahwa Tokobay tidak bisa memberikan nasihat hukum mengenai pajak ataupun hal yang berhubungan dengan pajak. Penjual disarankan untuk mencari informasi mengenai hal ini secara pribadi.
– Penjual menyetujui dan memberikan izin kepada Tokobay untuk mencantumkan Produk atau Layanan atau Toko yang bertujuan untuk keperluan mempromosikan penjualan atas Produk atau Layanan dan dapat memposting Produk atau Layanan tersebut (dengan harga yang disesuaikan) pada situs web pihak ketiga (dalam hal ini seperti situs-situs portal dan atau situs perbandingan harga).
– Penjual juga menyetujui bahwa Tokobay dapat terlibat dalam kegiatan promosi untuk mendorong transaksi dengan melakukan penyesuaian Harga seperti mengurangi, memotong atau mengembalikan biaya, atau dengan cara lainnya dan memahami bahwa Harga ini akan mempengaruhi Harga akhir pada Pembeli ketika menyelesaikan transaksi dan melakukan pembayaran.
– Penjual menjamin untuk Produk atau Layanan yang ditawarkan melalui platform Tokobay tidak mengandung Produk atau Layanan yang berhubungan atau mengandung sifat illegal, menyalahi hukum di Indonesia dan atau negara lain, menyalahi undang-undang Narkotika, undang-undang Psikotropika dan undang-undang Kesehatan, Produk atau Layanan yang merupakan hasil pelanggaran Hak Cipta, produk-produk yang mengandung unsur atau bersifat seksual atau mengandung konten pornografi, produk-produk yang tidak memiliki izin edar BPOM atau memiliki izin palsu, Produk atau Layanan yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
– Jika pihak Tokobay menemukan terjadinya pelanggaran , maka Penjual setuju dan bersedia untuk dilaporkan kepada pihak yang berwajib serta diproses secara hukum.
3.3 Berhubungan dengan fitur Baywallet :
– Baywallet adalah jasa penampungan dana secara digital yang disediakan oleh kami untuk membantu mempermudah proses transaksi Anda yang hanya dapat digunakan di dalam aplikasi Tokobay. Baywallet digunakan untuk bertujuan menjembatani proses transaksi jual beli yang dilakukan di dalam aplikasi.
– Baywallet otomatis diaktifkan pada saat anda melakukan pendaftaran ke dalam aplikasi Tokobay.
– Pendaftaran data akun Baywallet disamakan dengan data pendaftaran akun Tokobay yang pengguna daftarkan pada saat awal penggunaan aplikasi.
– Ketentuan penggunaan :
a) Baywallet bisa digunakan baik untuk penjual dan pembeli dalam aplikasi Tokobay
b) Untuk saat ini Baywallet hanya bisa digunakan untuk transaksi pembayaran pemesanan antara Pembeli dengan Penjual, dan, Penampungan dana untuk Penjual sebelum melakukan pencairan dana dari hasil penjualan dalam aplikasi Tokobay. Tokobay akan berusaha untuk terus memperbaharui dan melakukan peningkatan agar
c) Proses penarikan dana dan dana cair ke rekening Penjual akan membutuhkan waktu maksimal 2×24 jam setelah permintaan penarikan dana diberikan.
d) Untuk Akun pembeli , saat ini tidak bisa melakukan Top Up dana di dalam Baywallet dan digunakan sebagai media untuk penerimaan pengembalian dana dari hasil transaksi yang tidak berhasil dengan catatan dana tersebut tidak bisa dicairkan secara tunai. Namun, dana yang dikembalikan dari hasil transaksi yang tidak berhasil bisa kembali digunakan untuk pembayaran pesanan berikutnya.
e) Jika pengguna (baik penjual maupun pembeli) mempunyai pertanyaan , kendala atau kesulitan dalam penggunaan fitur Baywallet bisa menghubungi bagian customer service kami di alamat email help@tokobay.com
4. Kontes, Undian dan Promosi
Setiap kontes, undian, atau promosi lainnya (secara kolektif disebut “Promosi”) yang disediakan melalui Layanan dapat diatur oleh aturan yang terpisah dari persyaratan Layanan ini. Jika Anda berpartisipasi dalam Promosi apapun, harap tinjau aturan yang berlaku serta Kebijakan Privasi kami. Jika aturan Promosi bertentangan dengan persyaratan Layanan ini, maka aturan Promosi akan berlaku.
5. Konten
Layanan Kami memungkinkan Anda untuk memposting, menautkan, menyimpan, membagikan, dan sebaliknya menyediakan informasi, teks, grafik, video, atau materi tertentu lainnya (“Konten”). Anda bertanggung jawab atas Konten yang Anda posting pada atau melalui Layanan, termasuk legalitas, keandalan, dan kesesuaiannya.
Dengan memposting Konten pada atau melalui Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
(i) Konten adalah milik Anda (Anda memilikinya) dan / atau Anda memiliki hak untuk menggunakannya dan hak untuk memberi Kami hak dan lisensi sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan ini, dan
(ii) Bahwa posting Konten Anda pada atau melalui Layanan tidak melanggar hak privasi, hak publisitas, hak cipta, hak kontrak, atau hak lain apapun dari orang atau entitas mana pun. Kami berhak untuk menghentikan akun Anda apabila ditemukan melanggar hak cipta.
(iii) Konten yang diunggah tidak mengandung unsur SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar-Golongan), diskriminasi, menyudutkan pihak lain/tertentu, merendahkan pihak lain/tertentu, bersifat vulgar atau mengandung unsur pornografi, mengancam atau membahayakan pihak lain, melakukan promosi untuk situs lain yang bukan dan tidak berhubungan dengan Tokobay.
Anda memegang dan mempertahankan setiap dan semua hak Anda atas Konten apapun yang Anda kirimkan, posting, atau tampilkan pada Layanan atau melalui Layanan dan Anda bertanggung jawab untuk melindungi hak-hak tersebut. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak akan diminta pertanggung jawaban atas Konten yang Anda posting dari pihak ketiga mana pun yang berada di Layanan atau melalui Layanan. Namun, dengan memposting Konten melalui Layanan, Anda memberi Kami hak dan lisensi non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, untuk menggunakan, memodifikasi, menampilkan secara publik, memproduksi ulang, dan mendistribusikan Konten tersebut pada Layanan dan melalui Layanan. Anda setuju bahwa lisensi ini mencakup hak bagi Kami untuk membuat Konten Anda tersedia bagi pengguna Layanan lainnya, yang mungkin juga menggunakan Konten Anda dengan tunduk pada Ketentuan ini. Selanjutnya, untuk sepenuhnya sesuai dengan hukum yang diijinkan dan hukum yang berlaku, Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap Tokobay.
PT. Inteknologi Utama memiliki hak tetapi tidak berkewajiban untuk mengawasi dan menyunting semua Konten yang disediakan oleh pengguna. Selain itu, Konten yang ditemukan pada atau melalui Layanan ini adalah milik PT. Inteknologi Utama atau digunakan dengan izin PT. Inteknologi Utama terlebih dahulu. Anda tidak boleh mendistribusikan, memodifikasi, mengirimkan, menggunakan kembali, mengunduh, memposting ulang, menyalin, atau menggunakan Konten tersebut, baik secara keseluruhan atau sebagian, untuk tujuan komersial atau untuk keuntungan pribadi, tanpa izin tertulis sebelumnya dari Kami.
6. Penggunaan yang Dilarang
Anda dapat menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Ketentuan. Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan:
a) Dengan cara apapun yang melanggar hukum atau peraturan perundang-undangan nasional atau internasional yang berlaku.
b) Untuk tujuan mengeksploitasi, merugikan, atau mencoba untuk mengeksploitasi atau merugikan anak di bawah umur dengan cara apapun dengan memaparkan mereka ke Konten yang tidak pantas atau sebaliknya.
c) Untuk mengirimkan, atau mengadakan pengiriman, materi iklan atau promosi apapun, termasuk “surat sampah”, “surat berantai”, “spam”, atau permintaan serupa lainnya.
d) Untuk meniru atau mencoba meniru Perusahaan, karyawan Perusahaan, pengguna lain, atau orang atau entitas lain.
e) Dengan cara apapun yang melanggar hak orang lain, atau dengan cara ilegal, mengancam, menyimpang, atau berbahaya, atau yang bertujuan atau melakukan aktivitas yang melanggar hukum, ilegal, menyimpang, atau berbahaya.
f) Untuk terlibat dalam perilaku lain yang membatasi atau menghambat penggunaan atau kenikmatan Layanan oleh siapapun, atau yang, sebagaimana ditentukan oleh Kami, perilaku yang dapat membahayakan atau menyinggung Perusahaan atau pengguna Layanan atau membuat mereka bertanggung jawab.
Selain itu, Anda setuju untuk tidak:
a) Menggunakan Layanan dengan cara apapun yang dapat menonaktifkan, membebani, merusak, atau mengganggu Layanan atau mengganggu penggunaan Layanan pihak lain, termasuk kemampuan mereka untuk terlibat dalam aktivitas waktu nyata melalui Layanan.
b) Menggunakan robot, spider, atau perangkat, melalui proses, atau cara otomatis lainnya untuk mengakses Layanan untuk tujuan apapun, termasuk memantau atau menyalin materi apapun di Layanan.
c) Penggunaan proses manual apapun untuk memantau atau menyalin materi apapun di Layanan atau untuk tujuan tidak sah lainnya tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami.
d) Menggunakan segala perangkat, perangkat lunak, atau rutinitas apapun yang mengganggu kerja Layanan yang benar.
e) Memasukkan virus, trojan horse, worm, logic bomb, atau materi lain yang berbahaya secara teknologi.
f) Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke Layanan, mencoba mengganggu, merusak, atau mengacaukan setiap bagian Layanan, server tempat Layanan disimpan, atau server, komputer, atau basis data apapun yang terhubung ke Layanan.
g) Meretas Layanan atau peretasan terdistribusi dalam Layanan.
h) Mengambil tindakan apapun yang dapat merusak atau memalsukan peringkat Perusahaan.
i) Tindakan-tindakan lainnya yang mengganggu kerja Layanan yang semestinya.
7. Pengguna dibawah umur
Layanan ditujukan hanya untuk akses dan penggunaan oleh individu yang berusia minimal tujuh belas (17) tahun. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menjamin dan menyatakan bahwa Anda setidaknya berusia tujuh belas (17) tahun dan dengan kewenangan penuh, hak, dan kapasitas untuk masuk ke dalam Perjanjian ini dan mematuhi semua syarat dan ketentuan. Jika Anda belum berusia minimal tujuh belas (17) tahun atau belum menikah dan berada dalam pengampuan, Anda harus mendapatkan izin orang tua atau wali untuk membuka akun dan orang tua atau wali harus menyetujui persyaratan Perjanjian ini. jika Anda tidak memahami Perjanjian ini, maka Anda dilarang untuk membuat akun hingga Anda meminta bantuan orang tua atau wali Anda. jika Anda merupakan orang tua atau wali anak di bawah usia untuk membuat akun, Anda harus menerima persyaratan Perjanjian ini atas nama anak-anak di bawah usia itu dan Anda akan bertanggung jawab atas penggunaan akun atau Layanan untuk anak perusahaan di masa depan.
8. Berhubungan dengan Akun
Ketika Anda membuat akun dengan Kami, Anda menjamin bahwa Anda berusia di atas 17 tahun, dan bahwa informasi yang Anda berikan kepada kami adalah akurat, lengkap, dan terkini setiap saat. Informasi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau usang dapat mengakibatkan penghentian segera akun Anda di Layanan.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada pembatasan akses ke komputer dan / atau akun Anda. Anda setuju untuk menerima tanggung jawab atas setiap dan semua aktivitas atau tindakan yang terjadi dengan akun dan / atau kata sandi Anda, baik kata sandi Anda ada pada Layanan Kami atau layanan pihak ketiga. Anda harus segera memberitahu Kami setelah mengetahui adanya pelanggaran keamanan atau penggunaan akun Anda secara tidak sah. Anda tidak boleh menggunakan nama orang lain atau entitas lain, nama atau merek yang di bawah hak-hak orang lain atau entitas lain selain Anda, tanpa otorisasi atau ijin dari pihak yang berwenang untuk dijadikan sebagai nama pengguna di akun Anda.
Anda tidak boleh menggunakan nama apapun yang bersifat menyinggung, vulgar, atau tidak senonoh dan Kami berhak menolak layanan, menghentikan akun, menghapus atau mengedit Konten, atau membatalkan pesanan dari akun tersebut atas kebijakan Kami sendiri.
9. Kekayaan Intelektual
Layanan dan konten aslinya (tidak termasuk konten yang disediakan oleh pengguna), fitur dan fungsionalitas adalah milik eksklusif Tokobay dan pemberi lisensinya. Layanan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan undang-undang. Merek dagang Kami tidak boleh digunakan sehubungan dengan Produk atau Layanan apapun tanpa izin tertulis sebelumnya dari PT. Inteknologi Utama.
10. Kebijakan Hak Cipta
Kami menghormati hak kekayaan intelektual orang lain. Kami akan menanggapi klaim apapun terhadap Konten yang melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual lainnya yang diposting di Layanan (“Pelanggaran”) dari orang atau entitas mana pun.
Jika Anda adalah pemilik hak cipta, atau memiliki wewenang atas hak cipta tersebut, dan Anda yakin bahwa hak cipta Anda telah disalin dengan cara yang bertentangan dengan hukum, kirimkan klaim Anda melalui email ke help@tokobay.com, dengan baris subjek: “Pelanggaran Hak Cipta” dan sertakan dalam klaim Anda dengan deskripsi secara detail dari dugaan Pelanggaran Hak Cipta tersebut. Anda bertanggung jawab atas kerugian yang timbul (termasuk biaya dan ongkos pengacara) dari pernyataan Anda yang salah atau klaim Anda dengan itikad tidak baik terhadap pelaporan pelanggaran hak cipta yang ditemukan Layanan di dan / atau melalui Layanan pada hak cipta Anda.
11. Pelaporan Kesalahan dan Tanggapan
Anda dapat menyampaikan kepada Kami baik secara langsung di alamat email help@tokobay.com atau melalui situs dan alat pihak ketiga berupa informasi dan / atau Tanggapan mengenai kesalahan, saran untuk perbaikan, ide, masalah, keluhan, dan hal-hal lain yang terkait dengan Layanan Kami (“Tanggapan”). Anda mengakui dan menyetujui bahwa:
(i) Anda tidak boleh mempertahankan, memperoleh, atau menegaskan hak kekayaan intelektual atau hak, kepemilikan, atau kepentingan lain dalam atau atas Tanggapan;
(ii) Perusahaan mungkin memiliki ide pengembangan yang mirip dengan Tanggapan;
(iii) Tanggapan tidak berisi informasi rahasia atau informasi hak milik dari Anda atau pihak ketiga mana pun; dan
(iv) Perusahaan tidak memiliki kewajiban kerahasiaan apapun sehubungan dengan Tanggapan.
Jika pengalihan kepemilikan ke Tanggapan tidak dimungkinkan karena undang-undang wajib yang berlaku, Anda memberi Perusahaan dan afiliasinya hak eksklusif, dapat dialihkan, tidak dapat dibatalkan, bebas biaya, dapat disublisensikan, tidak terbatas, dan terus-menerus untuk digunakan (termasuk menyalin, memodifikasi, membuat karya turunan, menerbitkan, mendistribusikan, dan mengkomersialkan) Tanggapan dengan cara apapun dan untuk tujuan apapun.
12. Tautan ke Situs Web Lain
Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh PT. Inteknologi Utama.
Tokobay tidak memiliki kendali, dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web atau layanan pihak ketiga mana pun. Kami tidak menjamin penawaran dari entitas / individu ini atau situs web mereka.
ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA PERUSAHAAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB, LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG, ATAS KERUSAKAN ATAU KEHILANGAN YANG DISEBABKAN ATAU DIDUGA DISEBABKAN OLEH ATAU SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN ATAU KEPERCAYAAN PADA KONTEN TERSEBUT, BARANG ATAU LAYANAN TERSEDIA SITUS ATAU LAYANAN WEB PIHAK KETIGA TERSEBUT.
KAMI SANGAT MENYARANKAN ANDA UNTUK MEMBACA PERSYARATAN LAYANAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI DARI SITUS ATAU LAYANAN WEB PIHAK KETIGA YANG ANDA KUNJUNGI.
13. Penafsiran Garansi
LAYANAN INI DIBERIKAN OLEH PERUSAHAAN DENGAN DASAR “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”. PERUSAHAAN TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN ATAU JAMINAN APAPUN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, SEBAGAI PENGOPERASIAN LAYANAN MEREKA, ATAU TERKAIT INFORMASI, KONTEN, ATAU MATERI YANG TERMASUK DI DALAMNYA. ANDA SECARA TEGAS SETUJU BAHWA PENGGUNAAN LAYANAN INI, KONTENNYA, DAN LAYANAN ATAU ITEM YANG DIPEROLEH DARI KAMI ADALAH RISIKO ANDA SENDIRI.
BAIK PERUSAHAAN MAUPUN ORANG YANG TERKAIT DENGAN PERUSAHAAN DENGAN INI MEMBERIKAN JAMINAN ATAU PERNYATAAN SEHUBUNGAN DENGAN KELENGKAPAN, KEAMANAN, KEANDALAN, KUALITAS, AKURASI, ATAU KETERSEDIAAN LAYANAN.
TANPA MEMBATASI HAL-HAL DI ATAS, BAIK PERUSAHAAN MAUPUN SIAPAPUN YANG TERKAIT DENGAN PERUSAHAAN MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA LAYANAN, KONTEN, ATAU ITEM YANG DIPEROLEH MELALUI LAYANAN AKAN AKURAT, TERPERCAYA, BEBAS DARI KESALAHAN, ATAU TIDAK TERGANGGU. BAHWA LAYANAN ATAU SERVER YANG MENYEDIAKANNYA BEBAS DARI VIRUS ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA. BAIK LAYANAN ATAU ITEM YANG DIPEROLEH MELALUI LAYANAN INI AKAN MEMENUHI KEBUTUHAN ATAU HARAPAN ANDA.
PERUSAHAAN DENGAN INI MENYANGKAL SEMUA JAMINAN DALAM BENTUK APAPUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TIDAK ADA KLAIM DARI PIHAK LAIN, JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN DAN JAMINAN KESESUAIAN LAYANAN UNTUK TUJUAN TERTENTU.
HAL-HAL DI ATAS TIDAK MEMPENGARUHI JAMINAN YANG TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN ATAU DIBATASI BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU.
14. Batasan Tanggung Jawab
ANDA SETUJU BAHWA ANDA MEMANFAATKAN LAYANAN DI PLATFORM TOKOBAY ATAS RISIKO ANDA SENDIRI, DAN LAYANAN YANG DIBERIKAN OLEH TOKOBAY KEPADA ANDA ADALAH SEBAGAIMANA ADANYA DAN SEBAGAIMANA TERSEDIA.
KECUALI SEBAGAIMANA DILARANG OLEH HUKUM, ANDA AKAN MEMBEBASKAN KAMI DAN PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, DAN AGEN KAMI ATAS SEGALA KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KERUGIAN HUKUM, KERUGIAN YANG BERSIFAT KHUSUS, INSIDENTAL, ATAU KONSEKUENSIAL, NAMUN TIDAK TERBATAS KEPADA BIAYA PENGACARA, BIAYA ARBITRASE, PENGADILAN, BANDING, KASASI DAN / ATAU PENINJAUAN KEMBALI JIKA ADA, BAIK DALAM TINDAKAN KONTRAK, KELALAIAN, ATAU TINDAKAN TERTENTU LAINNYA, ATAU YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN PERJANJIAN INI, TERMASUK TANPA BATASAN SEGALA KLAIM ATAS CEDERA PRIBADI ATAU KERUSAKAN PROPERTI, YANG TIMBUL DARI PERJANJIAN INI DAN SETIAP PELANGGARAN OLEH ANDA ATAS HUKUM NEGARA, ATAU HUKUM DAERAH, ATURAN, ATAU PERATURAN, MESKIPUN SEBELUMNYA PERUSAHAAN TELAH DITINJAU TENTANG KEMUNGKINAN TERSEBUT.
KECUALI SEBAGAIMANA DILARANG OLEH HUKUM, JIKA ADA KEWAJIBAN YANG DITEMUKAN DI BAGIAN PERUSAHAAN, JUMLAH KEWAJIBAN YANG AKAN DIBAYARKAN TERBATAS PADA HARGA UNTUK PRODUK DAN / ATAU LAYANAN, DAN DALAM KEADAAN APAPUN TIDAK AKAN ADA GANTI RUGI LAIN.
ANDA SETUJU UNTUK TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN TIDAK MENUNTUT TOKOBAY (TERMASUK PERUSAHAAN YANG MENAUNGI, DIREKSI, DAN KARYAWAN) SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, ATAS SEGALA KERUSAKAN ATAU KERUGIAN (TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS ATAS KERUGIAN BERWUJUD MAUPUN TIDAK BERWUJUD LAINNYA) YANG DISEBABKAN, DIAKIBATKAN DAN TERJADI DI DALAM PLATFORM TOKOBAY SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG.
15. Penghentian Penggunaan
Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akun Anda dan memblokir akses ke Layanan dengan segera, tanpa pemberitahuan atau kewajiban sebelumnya, atas kebijakan Kami sendiri, untuk alasan apapun dan tanpa batasan, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran Ketentuan.
Jika Anda ingin menghentikan akun Anda, Anda dipersilahkan untuk berhenti menggunakan Layanan atau menghubungi layanan customer service Kami di alamat email help@tokobay.com
Semua ketentuan-ketentuan yang menurut sifatnya akan tetap berlaku setelah pengakhiran, termasuk, tanpa batasan, ketentuan kepemilikan, pelepasan tanggung jawab jaminan, ganti rugi dan batasan tanggung jawab.
16. Hukum yang Mengatur
Ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, yang mengatur hukum yang berlaku untuk perjanjian tanpa memperhatikan pertentangan ketentuan hukum.
Kegagalan Kami untuk menegakkan hak atau ketentuan dari Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak-hak tersebut. Jika ada ketentuan yang dianggap tidak valid atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan, keberlakuan ketentuan lainnya akan tetap berlaku. Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Kami terkait Layanan Kami dan menggantikan perjanjian sebelumnya yang mungkin Kami miliki di antara Kami terkait Layanan.
17. Perubahan Pada Layanan
Kami berhak untuk menarik atau mengubah Layanan Kami, dan layanan atau materi apapun yang Kami sediakan, atas kebijakan Kami sendiri tanpa pemberitahuan. Kami tidak akan bertanggung jawab jika karena alasan apapun semua atau sebagian Layanan tidak tersedia kapan pun atau untuk periode apapun. Dari waktu ke waktu, Kami dapat membatasi akses ke beberapa bagian Layanan, atau seluruh Layanan, untuk pengguna, termasuk pengguna terdaftar.
18. Amandemen Persyaratan dan Ketentuan
Kami dapat mengubah Ketentuan setiap saat dengan memposting Ketentuan yang diubah di situs ini. Hal tersebut Merupakan tanggung jawab Anda untuk meninjau Ketentuan ini secara berkala.
Jika Anda menggunakan platform Tokobay setelah memposting Persyaratan yang direvisi berarti Anda menerima dan menyetujui perubahan tersebut. Anda diharapkan untuk sering memeriksa halaman ini sehingga Anda mengetahui setiap perubahan, karena itu mengikat Anda.
Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan kami setelah revisi menjadi efektif, Anda setuju untuk terikat oleh persyaratan yang direvisi. Jika Anda tidak menyetujui persyaratan baru, Anda tidak lagi diizinkan untuk menggunakan Layanan.
19. Pengesampingan dan Keterpisahan
Tak ada pengabaian oleh Tokobay atas istilah atau syarat yang ditetapkan di Syarat dan Ketentuan akan dianggap sebagai penyerahan lebih lanjut atau terus menerus dari istilah atau syarat lainnya.
Jika ada peraturan dari Syarat dan Ketentuan dianggap oleh pengadilan atau pengelola hukum yang berwenang sebagai tidak valid, ilegal atau tidak dapat berlaku untuk alasan apapun, peraturan tersebut akan dihapus atau dibataskan dalam takaran minimum sehingga peraturan Syarat dan Ketentuan yang tersisa akan berlanjut dengan secara penuh dan efektif.
20. Keadaan Kahar
Yang dimaksud dengan keadaan kahar adalah suatu kejadian atau keadaan yang terjadi karena hal-hal diluar kemampuan para pihak untuk mencegahnya yaitu yang disebabkan oleh pelaksanaan undang-undang, peraturan-peraturan atau instruksi-instruksi yang dikeluarkan oleh Pemerintah Republik Indonesia, kebakaran, ledakan, banjir, gempa bumi, topan/badai, hujan yang luar biasa, peperangan, huru-hara, keributan, blokade, perselisihan perburuhan, pemogokan massal dan wabah penyakit, yang secara langsung ada hubungannya dengan antara Anda dan Layanan di Tokobay.
Anda dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat menuntut Tokobay (ataupun afiliasi, Direksi, Karyawan perusahaan, anak perusahaan yang berhubungan dengan Perusahaan Induk yang menaungi Tokobay) untuk melaksanakan atau memenuhi ketentuan-ketentuan kewajiban yang tercantum dalam syarat dan ketentuan ini atau menganggap Tokobay telah melanggar Perjanjian ini apabila tidak dapat melaksanakan atau memenuhi ketentuan-ketentuan Perjanjian ini karena adanya keadaan kahar.
Dalam hal timbulnya keadaan kahar, pihak yang mengalami keadaan kahar wajib memberitahukan kepada pihak lainnya secara tertulis dalam kurun waktu selambat-lambatnya 7 X 24 jam (tujuh kali dua puluh empat jam) setelah terjadinya keadaan kahar tersebut dengan disertai bukti yang dapat diterima oleh pihak yang tidak mengalami keadaan kahar, dan bilamana perlu harus menyertakan bukti-bukti yang sah dan asli dari instansi atau badan yang berwenang untuk itu.
Atas pemberitahuan pihak yang mengalami keadaan kahar, maka pihak yang tidak mengalami keadaan kahar dapat menyetujui atau menolak keadaan kahar tersebut secara tertulis dalam kurun waktu selambat-lambatnya 7 X 24 jam (tujuh kali dua puluh empat jam) setelah diterimanya pemberitahuan dari pihak yang mengalami keadaan kahar. Apabila keadaan kahar ditolak oleh pihak yang tidak mengalami keadaan kahar, maka syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan ini tetap berlaku dan mengikat kedua belah Pihak.
Dalam hal terjadi keadaan kahar, kedua belah Pihak harus melakukan tindakan dan upaya yang sebaik-baiknya untuk mengatasi serta menanggulangi kerugian atau mencegah kemungkinan timbulnya kerugian yang lebih besar bagi kedua belah Pihak.
21. Pengakuan
DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN ATAU LAYANAN LAIN YANG DISEDIAKAN OLEH KAMI, ANDA MENGAKUI BAHWA ANDA TELAH MEMBACA PERSYARATAN LAYANAN INI DAN SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH PERATURAN DAN PERSYARATAN YANG TELAH DISEBUTKAN.
22. Bahasa
Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dan bahwa versi Bahasa Indonesia dari Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku untuk semua tujuan. Jika terdapat ketidaksesuaian antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, versi yang berlaku adalah versi Bahasa Indonesia. Versi bahasa Inggris dianggap telah diubah agar sesuai dengan versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris dibuat konsisten dengan versi bahasa Indonesia.
23. Hubungi Kami
Silakan kirim Tanggapan, komentar, permintaan bantuan teknis Anda melalui email: help@tokobay.com
Last modified: 14 July 2025
ENGLISH
TERMS AND CONDITIONS
1. Introduction
Welcome to Tokobay (the “Company”, “We”, “Ours”)!
These Terms of Service (“Terms”, “Terms of Service”) govern your use as a user (“you”, “User”) of our website located at Tokobay.com and the mobile application “Tokobay” (“Service”) perated by PT. Inteknologi Utama.
Our Privacy Policy also governs your use of the Service and describes how We collect, maintain, and disclose information resulting from your use of the Service’s sites and applications.
Your Agreement with Us includes these Terms and our Privacy Policy (“Agreement”).. You acknowledge that you have read and understand the Agreement and agree to be bound by this Agreement.
If you do not agree with (or cannot comply with) the Agreement, then you are not allowed to use the Service and are expected to notify us by sending an email help@tokobay.com so that we can try to find a solution. These Terms apply to all visitors, users and other people who wish to access or use the Service.
2. Communication
By using Our Services, you agree to subscribe to newsletters, marketing or promotional materials and other information that We may send. However, you may choose not to receive any, or all, of these communications from us by following the unsubscribe link or by sending an email help@tokobay.com.
3. Associated with Purchasing and Sales activities
Definition
“Buyer” means the party registered on the Tokobay platform who processes the purchase request for the product or service provided by the Seller.
“Price” means the price stated in the seller’s store for the sale of Products and/or Services, including any adjustments (if any) from the Seller themself. This includes the price of the delivery service, sales tax, value added tax, fees, etc. charged to the Buyer.
“Product” means food, beverages, materials, equipment, parts, materials, supplies and other goods that Seller has agreed to offer to Buyer.
“Product Description” is a description provided by the Seller regarding the Products or Services offered, images, and/or other information clearly and correctly through the pages provided on the platform. For the avoidance of doubt, Tokobay’s responsibility is limited to Tokobay’s services which can be delivered through Customer Service to facilitate the objection of the Buyer to the Seller concerned to be held accountable and find the best solution for the Seller and the Buyer. If the Buyer does not make a notification within a reasonable period of time as regulated and determined by Tokobay, then we consider the Buyer to have received the Product properly. Hereby, the User understands and agrees that Tokobay will not be responsible for any damage, expenses, costs or fees arising from the risk of shipping goods. Sellers and/or Buyers can submit problems related to logistics service providers to get solutions.
“Seller” is a registered user on Tokobay who provides Products or performs Services
“Shop” is the page where the seller provides information about the Goods or Services that can be made available to the Buyeri
“Service”means the service that the Seller has agreed to perform to the Buyer.
“Delivery” means the service of delivering Products from the Seller to the Buyer provided in cooperation with a third party engaged in logistics.
“Terms and Conditions” means the general terms and conditions for the sale of Products or Services, together with any modifications or additional terms specifically stated in Seller’s final quote or specifically agreed to by Seller in writing.
3.1.Purchase
– You agree that all of your transactions with or through our site may, at our option, be carried out electronically from start to finish. If We decide that the transaction is to be continued non-electronically, the transaction will still be governed by other terms unless You enter other terms that We provide. You are responsible for printing or making your own copies of these terms, contracts or other disclosures that We must provide to You.
– By making a transaction through Tokobay, you agree to pay the total cost listed on the order confirmation page including other fees that may arise which will be described in detail on the order confirmation page through the payment method that has been selected and approved by you.
– The risk of loss and ownership of the goods you buy on this site passes to you after we deliver the goods.
– When the delivery service available on the Tokobay platform sends to you or at your direction to ship to someone else, you agree to pay all shipping and handling fees displayed on this site when your order is processed. We reserve the right to increase, decrease and/or eliminate fees from time to time and without prior notice, so you agree to check all fees before placing an order or registering for a Service. Any shipping or handling charges may reflect actual costs.
– We strive to contain as accurate information as possible and eliminate misinformation on this Site; however, We do not warrant that products, services, descriptions, photos, prices or other information are accurate, complete, reliable, current or error-free. If an error occurs, whether on this site, in order confirmation, in processing orders, delivering Products or Services or otherwise, We reserve the right to correct such errors and revise your order if necessary (including charging the price) or to cancel the order and refund the amount charged. . Your only solution if the error occurs is to cancel your order and get a refund.
– All items are subject to availability, and We reserve the right to impose quantity limits on any order, refuse all or part of the order and/or discontinue products or services without notice, even if you have placed an order.
– All Prices are subject to change without notice. We reserve the right to refuse or cancel any orders placed for Products and/or Services for which the sale or use of such Products and/or Services in your province or jurisdiction is restricted or prohibited.
– Only valid credit cards or other payment methods that we can accept to be used in Tokobay. By submitting your order, you represent and warrant that you are authorized to use the specified card or payment method and authorize us to charge your order (including taxes, shipping fees, handling fees, and other fees described on the site) to a credit card. valid or via another payment method. If the card (or other payment method) is unverifiable, invalid, or unacceptable, your order may be automatically suspended or canceled.
– You can place an order by following and selecting the product or service to be ordered by selecting the product or service on the order page in the store located on the Tokobay platform and clicking on the “Create Order” button. It is your responsibility to ensure the accuracy of your order.
– If you wish to purchase any Product or Service available through us, you may be asked to provide certain information relevant to your purchase including but not limited to, your credit or debit card number, your credit or debit card expiration date, your billing address. , and your shipping information.
– You represent and warrant that:
(i) you have the legal right and authority to use any card or other payment method in connection with any purchases; and
(ii) the information you provide to us is true, correct, and complete. We may use third party services for the purpose of facilitating payment and completion of purchases.
– By submitting your information to us, you grant us the right to provide information to these third parties in accordance with our privacy policy.
– We reserve the right to refuse or cancel your order at any time for reasons including but not limited to: availability of Products or Services, errors in descriptions or prices, errors in your order or other reasons.
– We reserve the right to refuse or cancel your order if fraudulent or unauthorized or illegal transactions are suspected.
3.2 Related to Sales
Seller’s Responsibilities
– The seller is responsible for the prices displayed on the shop page and will not manipulate the prices in any way. In the event of an error in the inclusion of Prices that occurs accidentally, the Seller understands that price changes to be justified can be done alone and it is the responsibility of the Seller and the Seller has the right to refuse orders made by the Buyer in the event of an order from an error in inputting Prices that occurs accidentally.
– Sellers are prohibited from listing unreasonable Prices for the offered Products or Services.
– The seller is obliged to provide information about the products or services provided by providing photos and descriptions of the products or services offered. If a discrepancy is found between the photos and descriptions uploaded by the Seller and what is received by the Buyer, then Tokobay has the right to delay/cancel/refund the transaction funds.
– The seller gives permission to Tokobay and agrees and understands that Tokobay has the right to refuse, cancel and/or not respond to orders that occur with the Buyer on suspicion of transaction manipulation, violating the terms and conditions applicable, and/or cheating or various forms of abuse other.
– The seller fully understands and agrees that the invoice issued is in the name of the seller.
– Seller understands, agrees and acknowledges that Seller will be responsible for paying all taxes, duties and duties for Products or Services sold on the Tokobay platform. The seller also understands and acknowledges that Tokobay cannot provide legal advice on tax or tax-related matters. Sellers are advised to seek information on this matter personally.
– The seller agrees and gives permission to Tokobay to list the Products or Services or the Stores for the purpose of promoting the sale of the Products or Services and can post the Products or Services (at adjusted prices) on third party websites (in this case such as websites- portal sites and/or price comparison sites).
– Seller also agrees that Tokobay may engage in promotional activities to encourage transactions by making Price adjustments such as reducing, cutting, or refunding fees, or in other ways and understands that these Prices will affect the final Price to Buyers when completing transactions and making payments.
– The seller guarantees that the Products or Services offered through the Tokobay platform do not contain any Products or Services that are related or contain illegal properties, violate the law in Indonesia and or other countries, violate the Narcotics laws, Psychotropic laws and Health laws, Products or Services that are the result of copyright infringement, products that contain elements or are sexual in nature or contain pornographic content, products that do not have a BPOM distribution permit or have fake licenses, Products or Services that violate the provisions of applicable laws in Indonesia.
If Tokobay finds a violation, the Seller agrees and is willing to report/be reported to the authorities and be processed legally.
3.3 Regarding Baywallet features :
– Baywallet is a digital fund collection service provided by us to help simplify your transaction process which can only be used in the Tokobay application. Baywallet is used for the purpose of bridging the process of buying and selling transactions carried out in the application.
– Baywallet is automatically activated when you register into the Tokobay application.
– Baywallet account registration data is the same as the Tokobay account registration data that the user registered at the time of initial use of the application.
– Terms of use :
a) Baywallet can be used for both sellers and buyers in the Tokobay application
b) For now, Baywallet can only be used for payment transactions for orders between Buyers and Sellers, and shelter for funds for Sellers before disbursing funds from sales proceeds in the Tokobay application.
c) The process of withdrawing funds to the Seller’s account will take a maximum of 2×24 hours after the request for withdrawal of funds is given.
d) For buyer accounts, currently it is not possible to top up funds in Baywallet and is used as a medium for receiving refunds funds from unsuccessful transactions provided that the funds cannot be disbursed in cash. However, the funds returned from unsuccessful transactions can be used again for payment for the next order.
e) If users (both sellers and buyers) have questions, problems, or difficulties in using the Baywallet feature, we invite you to contact our customer service department at the email address help@tokobay.com.
Contests, Sweepstakes and Promotions
4. Any contests, sweepstakes, or other promotions (collectively “Promotions”) made available through the Service may be governed by rules separate from these Terms of Service. If you participate in any Promotion, please review the applicable rules and our Privacy Policy. If the Promotion rules conflict with these terms of Service, the Promotion rules will apply.
5. Content
Our Services allow you to post, link, store, share and otherwise make available certain information, text, graphics, videos, or other materials (“Content”). You are responsible for the Content you post on or through the Service, including its legality, reliability, and suitability.
By posting Content on or through the Service, you represent and warrant that:
(i) The Content is Yours (You own it) and/or You have the right to use it and the right to grant Us the rights and licenses as specified in these Terms, and
(ii) that posting of Your Content on or through the Service does not infringe any privacy rights, publicity rights, copyrights, contract rights, or other rights of any person or entity. We reserve the right to terminate your account if found to infringe copyright.
(iii) The uploaded content does not contain elements of SARA (Ethnicity, Religion, Race, and Inter-Group), discrimination, cornering other/certain parties, demeaning other/certain parties, being vulgar or containing pornographic elements, threatening, or endangering other parties, carry out promotions for other sites that are not and are not related to Tokobay.
You retain and retain any and all of your rights to any Content that you submit, post, or display on the Service or through the Service and you are responsible for protecting those rights. We are not responsible for and will not be held liable for any Content you post from any third party residing on the Service or through the Service. However, by posting Content through the Service, you grant Us a non-exclusive, worldwide, perpetual, irrevocable, royalty-free right and license to use, modify, publicly display, reproduce, and distribute such Content. on the Service and through the Service. You agree that this license includes the right for Us to make Your Content available to other users of the Service, who may also use Your Content subject to these Terms. Furthermore, to be fully compliant with permitted and applicable laws, you waive any moral rights and undertake not to claim those rights against Tokobay.
PT. Intechnology Utama has the right but has no obligation to monitor and edit all User-provided Content. In addition, Content found on or through this Service is the property of PT. Intechnology Utama or used with the permission of PT. Major Intechnology first. You may not distribute, modify, transmit, reuse, download, repost, copy, or otherwise use the Content, in whole or in part, for commercial purposes or for personal gain, without our prior written permission.
6. Prohibited Use
You may use the Service only for lawful purposes and in accordance with the Terms. You agree not to use the Service:
a) In any way that violates applicable national or international laws or regulations.
b) For the purpose of exploiting, harming, or attempting to exploit or harm minors in any way by exposing them to inappropriate Content or otherwise.
c) To send, or make delivery of, any advertising or promotional material, including “junk mail”, “chain letters”, “spam”, or other similar requests.
d) To impersonate or attempt to impersonate the Company, Company employees, other users, or any other person or entity.
e) In any way that violates the rights of others, or in an illegal, threatening, deviant or harmful manner, or which aims or engages in any unlawful, illegal, deviant or harmful activity.
f) To engage in other behavior that limits or hinders anyone’s use or enjoyment of the Service, or which, as determined by Us, conducts which may harm or offend the Company or users of the Service or hold them liable.
In addition, you agree not to :
a) Use the Services in any way that could disable, overburden, impair, or interfere with the Services or interfere with other parties’ use of the Services, including their ability to engage in real-time activities through the Services.
b) Use a robot, spider, or device, process, or other automated means to access the Service for any purpose, including monitoring or copying any material on the Service.
c) Penggunaan proses manual apapun untuk memantau atau menyalin materi apapun di Layanan atau untuk tujuan tidak sah lainnya tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami.
d) Use of any manual process to monitor or copy any material on the Service or for any other unauthorized purpose without our prior written consent.
e) Use any device, software or routine that interferes with the proper working of the Service.
f) Include viruses, trojan horses, worms, logic bombs, or other material that is technologically harmful.
g) Hacking the Service or distributed hacking within the Service.
h) Take any action that could undermine or falsify the Company’s rating.
i) Other actions that interfere with the proper working of the Service.
7. Underage users
The Services are intended only for access and use by individuals who are at least seventeen (17) years of age. By accessing or using the Service, you warrant and represent that you are at least seventeen (17) years of age and with full authority, right and capacity to enter into this Agreement and comply with all terms and conditions. If you are not at least seventeen (17) years old or unmarried and in custody, you must obtain parental or guardian consent to open an account and your parent or guardian must agree to the terms of this Agreement. if you do not understand this Agreement, then you are prohibited from creating an account until you ask your parent or guardian for help. if you are the parent or guardian of a minor to create an account, you must accept the terms of this Agreement on behalf of the minor and you will be responsible for future use of the account or the Services for the subsidiary.
8. Connect to Account
When you create an account with us, you warrant that you are over the age of 17, and that the information you provide to us is accurate, complete and current at all times. Inaccurate, incomplete or outdated information may result in the immediate termination of your account on the Service.
You are responsible for maintaining the confidentiality of your account and password, including but not limited to restricting access to your computer and/or account. You agree to accept responsibility for any and all activities or actions that occur with your account and/or password, whether your password is on Our Service or a third party service. You must immediately notify us upon becoming aware of any breach of security or unauthorized use of your account. You may not use the name of another person or other entity, name or brand that is under the rights of another person or entity other than you, without the authorization or permission of the authorized party to be used as the username in your account.
You may not use any name that is offensive, vulgar or indecent and We reserve the right to refuse service, terminate accounts, delete or edit Content, or cancel orders from such accounts at our sole discretion.
9. Intellectual Property
The service and its original content (excluding user-provided content), features and functionality are the exclusive property of Tokobay and its licensors. The Service is protected by copyright, trademark and law. Our trademarks may not be used in connection with any Products or Services without the prior written permission of PT. Inteknologi Utama.
10. Copyright Policy
We respect the intellectual property rights of others. We will respond to any claim against Content that infringes copyright or other intellectual property rights posted on the Service (“Infringement”) of any person or entity.
If you are the copyright owner, or have authority over the copyright, and you believe that your copyright has been copied in an unlawful manner, please email your claim help@tokobay.com, with the subject line: ” Copyright Infringement” and include in your claim a detailed description of the alleged Copyright Infringement. You are responsible for any damages arising (including attorneys’ fees and costs) from your misrepresentation or your unfavorable claims against copyright infringement reporting that the Service finds on and/or through the Service on your copyright.
11. Error Reporting and Feedback
You can submit to us either directly at help@tokobay.com or through third party sites and tools in the form of information and / or feedback regarding errors, suggestions for improvement, ideas, problems, complaints, and other matters related to Our Services (“Response”). You acknowledge and agree that:
(i) you may not retain, acquire, or assert any intellectual property rights or other rights, title or interest in or to any Feedback;
(ii) Company may have development ideas similar to Responses;
(iii) the Feedback does not contain any confidential or proprietary information of you or any third party; and
(iv) The Company does not have any obligation of confidentiality with respect to the Responses.
If the transfer of ownership to Feedback is not possible due to applicable mandatory laws, you grant the Company and its affiliates an exclusive, transferable, irrevocable, fee-free, sublicensable, unlimited and perpetual right to use (including copying, modifying, create derivative works, publish, distribute, and commercialize) Feedback in any way and for any purpose.
12. Links to Other Websites
Our Services may contain links to third party websites or services that are not owned or controlled by PT. Inteknologi Utama.
Tokobay has no control over, and is not responsible for the content, privacy policies or practices of any third-party websites or services. We do not guarantee offers from these entities/individuals or their websites.
YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT THE COMPANY IS NOT RESPONSIBLE, DIRECTLY OR INDIRECTLY, FOR ANY DAMAGE OR LOSS CAUSED OR ALREADY CAUSED BY OR IN CONNECTION WITH THE USE OF OR RELIANCE IN SUCH CONTENT, OR ANY SERVICES OR SERVICES PROVIDED.
WE STRONGLY RECOMMEND YOU TO READ THE TERMS OF SERVICE AND THE PRIVACY POLICY OF THIRD PARTY SITES OR WEB SERVICES YOU VISIT.
13. Disclaimer Warranty
THIS SERVICE IS PROVIDED BY THE COMPANY ON “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS. THE COMPANY MAKES NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, AS TO THE OPERATION OF THEIR SERVICES, OR AS TO THE INFORMATION, CONTENT OR MATERIALS INCLUDED THEREIN. YOU EXPRESSLY AGREE THAT YOUR USE OF THE SERVICE, THEIR CONTENT AND THE SERVICES OR ITEMS OBTAINED FROM US IS AT YOUR SOLE RISK.
NEITHER THE COMPANY OR PERSONS ASSOCIATED WITH THE COMPANY HEREBY MAKE ANY WARRANTIES OR REPRESENTATIONS WITH RESPECT TO THE COMPLETENESS, SECURITY, RELIABILITY, QUALITY, ACCURACY, OR AVAILABILITY OF THE SERVICES.
WITHOUT LIMITING THE ABOVE, NEITHER THE COMPANY OR ANYONE LINKED TO THE COMPANY REPRESENT OR WARRANT THAT THE SERVICE, CONTENT, OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE SERVICE WILL BE ACCURATE, RELIABLE, ERROR-FREE, OR ERROR-FREE. THAT THE SERVICE OR THE SERVERS PROVIDING THEM IS FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS. NEITHER THE SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE SERVICE WILL MEET YOUR NEEDS OR EXPECTATIONS.
THE COMPANY HEREBY DISCLAIMS ALL WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO WARRANTIES OF NO OTHER PARTIES, WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND WARRANTIES OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
THE ABOVE DOES NOT AFFECT ANY WARRANTY THAT CANNOT BE EXCLUDE OR LIMITED UNDER APPLICABLE LAW.
14. Limitation of Liability
YOU AGREE THAT YOU USE THE SERVICES ON THE TOKOBAY PLATFORM AT YOUR SOLE RISK, AND THE SERVICES PROVIDED BY TOKOBAY TO YOU ARE AS IS AND AS AVAILABLE.
EXCEPT AS PROHIBITED BY LAW, YOU WILL REMOVE US AND OUR OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AND AGENTS FOR ANY INDIRECT, LEGAL, SPECIAL, INCIDENTAL, UNLIMITED OR CONEPQUENTIAL DAMAGES, ACCEPTANCED OFFICERS , APPEAL, CASE AND/OR REVIEW IF ANY, WHETHER IN A CONTRACT ACTION, NEGLIGENCE, OR OTHER CERTAIN ACTION, OR ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THIS AGREEMENT, INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY CLAIMS FOR PERSONAL INJURY OR LOSS OF PERSONAL INJURY OR ANNOUNCEMENT THIS AND ANY BREACH BY YOU OF COUNTRY LAWS, OR LOCAL LAWS, RULES, OR REGULATIONS, EVEN THOUGH THE COMPANY HAS PREVIOUSLY REVISED ABOUT SUCH POSSIBILITIES.
EXCEPT AS PROHIBITED BY LAW, IF ANY OBLIGATIONS ARE FOUND IN THE COMPANY’S SECTION, THE AMOUNT OF LIABILITY TO BE PAID ARE LIMITED TO THE PRICE FOR THE PRODUCT AND/OR SERVICE, AND IN NO EVENT WILL THERE BE ANY OTHER DAMAGES.
YOU AGREE NOT TO ASK FOR LIABILITY AND NOT TO CLAIM TOKOBAY (INCLUDING ITS OWNERS, BOARD OF DIRECTORS AND EMPLOYEES) TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, FOR ANY DAMAGE OR DAMAGES (INCLUDING ANY BUT INCLUDED BY APPLICABLE LAW) DIRECTLY OR INDIRECTLY DIRECTLY OR INDIRECTLY OCCURRED ON THE TOKOBAY PLATFORM.
15. Discontinuation of Use
We may terminate or suspend your account and block access to the Service immediately, without prior notice or liability, at our sole discretion, for any reason and without limitation, including but not limited to breach of the Terms.
If you wish to terminate your account, you are welcome to stop using the Service or contact our customer service at the email address help@tokobay.com
All provisions which by their nature will survive termination, including, without limitation, ownership provisions, disclaimers, damages and limitations of liability.
16. Governing Law
These Terms will be governed and construed in accordance with the laws of the Republic of Indonesia, which govern the applicable laws of the agreement without regard to its conflict of law provisions.
Our failure to enforce any right or provision of these Terms will not be considered a waiver of those rights. If any provision is deemed invalid or unenforceable by a court, the enforceability of the remaining provisions will remain in effect. These Terms constitute the entire agreement between us regarding our services and supersede any previous agreements we may have between us regarding our services.
17. Changes to the Service
We reserve the right to withdraw or modify our Services, and any services or materials we provide, at our sole discretion without notice. We will not be liable if for any reason all or part of the Service is unavailable at any time or for any period. From time to time, we may restrict access to certain parts of the Service, or the entire Service, for users, including registered users.
18. Amendment of Terms and Conditions
We may change the Terms at any time by posting the modified Terms on this site. It is your responsibility to review these Terms periodically.
If you use the Tokobay platform after posting the revised Terms, you accept and agree to the changes. You are expected to check this page frequently so that you are aware of any changes, as they are binding on you.
By continuing to access or use our Services after the revision becomes effective, you agree to be bound by the revised terms. If you do not agree to the new terms, you are no longer permitted to use the Service.
19. Abandonment and Separation
No waiver by Tokobay of any term or terms set out in the Terms and Conditions will be deemed as a further or continuous submission of any other term or condition.
If any provision of the Terms and Conditions is deemed by a court or authorized legal administrator to be invalid, illegal, or unenforceable for any reason, such regulation will be deleted or limited to a minimum so that the remaining provisions of the Terms and Conditions will continue in full and effective.
20. Force Majeure
What is meant by force majeure is an event or condition that occurs due to things beyond the ability of the parties to prevent it, namely caused by the implementation of laws, regulations or instructions issued by the Government of the Republic of Indonesia, fire, explosion, flood. , earthquakes, typhoons/hurricanes, extraordinary rains, wars, riots, riots, blockades, labor disputes, mass strikes and epidemics, which are directly related to between you and the Services on Tokobay.
You in these Terms and Conditions cannot sue Tokobay (or its affiliates, Directors, employees, subsidiaries related to the Parent Company that oversees Tokobay) to carry out or fulfill the obligations contained in these terms and conditions or consider Tokobay to have violated If this Agreement is unable to implement or fulfill the provisions of this Agreement due to a force majeure situation..
In the event of a force majeure situation, the party experiencing a force majeure must notify the other party in writing within a period of no later than 7 X 24 hours (seven times twenty four hours) after the occurrence of the force majeure condition accompanied by evidence that can be accepted by the party who does not experience force majeure, and if necessary must include valid and original evidence from the agency or agency authorized to do so
Upon notification of the party experiencing force majeure, the party not experiencing force majeure may agree or reject the force majeure condition in writing within a period of no later than 7 X 24 hours (seven times twenty-four hours) after receiving notification from the party experiencing force majeure. force majeure.
If a force majeure is rejected by a party who has not experienced a force majeure condition, then these terms and conditions shall remain valid and binding on both parties.
In the event of a force majeure event, both parties must take the best possible actions and efforts to overcome and overcome losses or prevent the possibility of greater losses arising for both parties.
21. Confession
BY USING THE SERVICE OR ANY OTHER SERVICE PROVIDED BY US, YOU ACKNOWLEDGE THAT YOU HAVE READ THESE TERMS OF SERVICE AND AGREE TO BE BOUND BY THE STATED RULES AND TERMS.
22. Language
This Terms and Conditions are made in Indonesian and English. That the Indonesian language version of these Terms and Conditions will control for all purposes. In the event of any inconsistency between the Indonesian language version and the English version, the Indonesian language version shall prevail and the English version shall be deemed amended to conform to the Indonesian language version and to make the English version consistent with the Indonesian language version.
23. Contact Us
Please send your Feedback, comments, requests for technical assistance via email: help@tokobay.com
Last modified: 14 July 2025
Kebijakan Privasi
INDONESIA
KEBIJAKAN PRIVASI
Tokobay (“Kami” atau “Milik Kami”) menghormati privasi pengguna Kami (“Pengguna” atau “Anda”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menjaga informasi Anda ketika Anda mengunjungi situs web Kami tokobay.com dan aplikasi Tokobay, termasuk bentuk media lain, situs web seluler, atau aplikasi seluler yang terkait atau terhubung dengannya (secara kolektif, “Situs”). Harap membaca Kebijakan Privasi ini dengan cermat dan seksama. Jika Anda tidak setuju dengan persyaratan Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak mengakses situs dan aplikasi kami.
Kami berhak untuk membuat perubahan pada Kebijakan Privasi ini kapan saja dan dengan alasan apapun. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apapun melalui pembaruan tanggal dari Kebijakan Privasi ini. Setiap perubahan atau modifikasi akan berlaku segera setelah memposting Kebijakan Privasi yang diperbarui di Situs, dan Anda dianggap telah menerima pemberitahuan khusus dari setiap perubahan atau modifikasi tersebut.
Anda sangat disarakan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi paling terbaru. Anda akan dianggap telah mengetahui, tunduk, dan menerima perubahan dalam Kebijakan Privasi yang di revisi dengan terus menggunakan Situs setelah tanggal Kebijakan Privasi yang di revisi tersebut di posting.
- PENGUMPULAN INFORMASI ANDA
Kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dengan berbagai cara. Informasi yang dapat kami kumpulkan di Situs dijelaskan dibawah :
1.1 Definisi
- 1.1 LAYANANberarti situs web Tokobay.com yang dioperasikan oleh PT. Inteknologi Utama.
1.1.2 DATA PRIBADI adalah data yang diserahkan mandiri oleh Pengguna kepada Situs, data yang terekam saat Pengguna mempergunakan Situs atau data pengguna yang diperoleh situs dari sumber lain.
1.1.3 DATA PENGGUNAAN adalah data yang dikumpulkan secara otomatis baik yang dihasilkan oleh penggunaan Layanan atau dari infrastruktur Layanan itu sendiri (misalnya, durasi Ketika mengunjungi halaman).
1.1.4 COOKIES adalah file-file kecil yang disimpan di perangkat Anda (komputer atau perangkat seluler).
1.1.5 PENGONTROL DATA berarti Kami yang bertugas menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi apapun.
1.1.6 PENGOLAH DATA (ATAU PENYEDIA LAYANAN) berarti setiap orang perseorangan atau badan hukum yang memproses data atas nama Pengontrol Data. Kami dapat menggunakan layanan dari berbagai Penyedia Layanan untuk memproses data Anda dengan lebih efektif.
1.1.7 SUBJEK DATA adalah setiap individu yang Data Pribadinya tercatat dalam Situs.
1.1.8 PENGGUNA adalah individu yang menggunakan Layanan Kami.
Kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dengan berbagai cara. Informasi yang dapat kami kumpulkan di Situs dimaksud disini dijelaskan sebagai berikut:
1.2 Data pribadi
Informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi, seperti nama Anda, alamat pengiriman, alamat tagihan, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, rekening bank dan informasi pembayaran, foto atau rekaman audio atau video yang Anda bagikan kepada Kami (termasuk foto atau video yang bertujuan untuk penyerahan bukti ataupun verifikasi pembayaran/pengiriman), informasi identifikasi yang dikeluarkan pemerintah, dan juga informasi demografis, seperti usia, jenis kelamin, kota asal, dan minat Anda, serta seluruh data tentang konten yang Anda berikan secara sukarela kepada Kami dalam artian ketika Anda mendaftar dengan Situs atau aplikasi seluler Kami atau ketika Anda memilih untuk berpartisipasi dalam berbagai aktivitas yang berkaitan dengan Situs dan aplikasi seluler Kami seperti obrolan online dan posting konten contohnya seperti pada bagian message board dan profile.
Anda Setuju untuk menyerahkan data yang akurat, sebenar-benarnya dan tidak menyesatkan. Anda juga setuju untuk memberitahu dan bersedia untuk menginformasikan kembali kepada Kami mengenai informasi yang tidak akurat dan melakukan perbaikan terkait informasi-informasi yang tidak akurat tersebut kepada Kami. Kami, beserta afiliasi Kami, tidak bertanggung jawab dan Anda setuju untuk melepaskan Kami dari segala tanggung jawab yang terkait kelalaian Anda yang tidak melakukan pembaruan atau menginformasikan hal mengenai pembaruan informasi Anda dan menyebabkan terjadinya kesalahan ataupun segala hal yang merugikan Anda saat Anda menggunakan Situs dan/atau aplikasi seluler Kami.
Anda tidak berkewajiban untuk memberi Kami informasi pribadi dalam bentuk apapun, namun penolakan Anda untuk melakukannya dapat mencegah Anda menggunakan fitur-fitur tertentu dari Situs dan aplikasi seluler Kami.
1.3 Data Lokasi
Kami dapat menggunakan dan menyimpan informasi tentang lokasi Anda jika Anda memberi Kami izin untuk melakukannya dan Anda memilih pilihan setuju untuk pilihan izin (“Data Lokasi”). Kami menggunakan data ini untuk menyediakan fitur Layanan Kami, untuk meningkatkan dan menyesuaikan Layanan Kami. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan layanan lokasi saat Anda menggunakan Layanan Kami kapan saja melalui pengaturan perangkat Anda
1.4 Data Media
Kami juga dapat menggunakan dan menyimpan informasi tentang media yang Anda pilih untuk dibagikan jika Anda memberi Kami izin untuk melakukannya dengan cara Anda memilih pilihan setuju untuk pilihan izin (“Membagikan Media“). Kami menggunakan data ini untuk menyediakan, meningkatkan dan menyesuaikan Layanan Kami. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan layanan ijin pembagian media Anda dengan cara menggunakan Layanan kami kapan saja melalui pengaturan perangkat Anda.
1.5 Data Finansial
Informasi keuangan, seperti data yang terkait dengan metode pembayaran Anda (misalnya nomor kartu kredit/debit yang valid, nama bank perilis kartu kredit/debit, nomor rekening, tanggal masa berlaku kartu) yang mungkin Kami kumpulkan ketika Anda membeli, memesan, mengembalikan, menukar, atau meminta informasi tentang Layanan Kami dari Situs maupun aplikasi seluler Kami.
1.6 Data Media Sosial
Informasi Pengguna dari situs jejaring sosial, seperti [Apple Account, Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, Twitter,dan lain sebagainya], termasuk nama Anda, nama Pengguna jejaring sosial Anda, lokasi, jenis kelamin, tanggal lahir, alamat email, gambar profil, dan data publik untuk kontak, jika Anda menghubungkan akun Tokobay Anda ke jejaring sosial tersebut. Jika Anda menggunakan aplikasi seluler Kami, informasi ini juga dapat mencakup informasi kontak siapapun yang Anda undang untuk menggunakan dan / atau bergabung dengan aplikasi seluler Kami.
1.7 Melacak Data Cookies
Kami dapat menggunakan cookie, web beacons, pelacakan piksel, dan teknologi pelacakan lainnya di Situs dan aplikasi seluler Kami untuk membantu menyesuaikan Situs dan aplikasi seluler Kami dan meningkatkan pengalaman Anda. Saat Anda mengakses Situs atau aplikasi seluler Kami, informasi pribadi Anda tidak dikumpulkan melalui penggunaan teknologi pelacakan.
Cookie adalah file dengan data berjumlah kecil yang mungkin termasuk pengenal unik anonim. Cookie dikirim ke browser Anda dari situs web dan disimpan di perangkat Anda. Teknologi pelacakan lain juga digunakan seperti suar, tag, dan skrip untuk mengumpulkan dan melacak informasi serta untuk meningkatkan dan menganalisis Layanan kami.
Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan saat cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami.
Contoh beberapa Cookies yang Kami gunakan akan atau sedang Kami gunakan:
Cookie Sesi : Kami menggunakan Cookie Sesi untuk mengoperasikan Layanan kami
- Cookie Preferensi : Kami menggunakan Cookie Preferensi untuk mengingat preferensi Anda dan berbagai pengaturan.
- Cookie Keamanan : Kami menggunakan Cookie Keamanan untuk tujuan keamanan.
- Cookie Iklan : Cookie Iklan digunakan untuk melayani Anda dengan iklan yang mungkin relevan dengan Anda dan minat Anda.
1.8 Data Perangkat Seluler
Jika Anda terhubung menggunakan aplikasi seluler kami:
- 1.8.1 Informasi Geo-Lokasi. Kami dapat meminta akses atau izin untuk dan juga melacak informasi berbasis lokasi dari perangkat seluler Anda, baik secara terus menerus atau saat Anda menggunakan aplikasi seluler Kami, untuk menyediakan layanan berbasis lokasi. Jika Anda ingin mengubah akses atau izin kami, Anda dapat melakukannya di pengaturan perangkat Anda.
- 1.8.2 Akses Perangkat Seluler. Kami dapat meminta akses atau izin ke fitur tertentu dari perangkat seluler Anda, termasuk [bluetooth, kalender, kamera, kontak, mikrofon, pengingat, sensor, pesan SMS, akun media sosial, penyimpanan,] perangkat seluler Anda dan fitur lainnya. Jika Anda ingin mengubah akses atau izin Kami, Anda dapat melakukannya di pengaturan perangkat Anda.
- 1.8.3 Data Perangkat Seluler. Kami dapat mengumpulkan informasi perangkat (seperti ID perangkat seluler Anda, model dan pabrikan), sistem operasi, informasi versi, dan alamat IP.
- 1.8.4 Push Notification. Kami dapat meminta ijin Anda untuk mengirimkan Anda pemberitahuan langsung mengenai akun Anda atau mengenai informasi yang berhubungan dengan atau dari aplikasi seluler Kami. Jika Anda ingin memilih untuk tidak menerima jenis komunikasi ini, Anda dapat mematikannya di pengaturan perangkat Anda.
1.9 Data Pihak Ketiga
Informasi dari pihak ketiga, seperti informasi pribadi atau jaringan kontak, jika Anda menghubungkan akun Anda ke pihak ketiga dan memberikan izin kepada Situs dan aplikasi untuk mengakses informasi ini.
1.10 Data Lainnya
Saat Anda menggunakan Layanan Kami, Kami juga dapat mengumpulkan informasi berikut: jenis kelamin, usia, tanggal lahir, tempat lahir, detail nomor identifikasi individu, kewarganegaraan, pendaftaran di tempat tinggal dan alamat sebenarnya, pendaftaran alamat pengiriman (jika berbeda dengan alamat tempat tinggal) nomor telepon (rumah, kantor, ponsel), detail dokumen tentang pendidikan, dokumen resmi tentang usaha Anda, informasi tentang status perkawinan, anggota keluarga, nomor identifikasi wajib pajak (NPWP), lokasi kantor dan data lainnya.
- PENGGUNAAN DATA
Kami juga dapat mengumpulkan informasi yang dikirimkan browser Anda setiap kali Anda mengunjungi Layanan Kami atau saat Anda mengakses Layanan oleh atau melalui perangkat apapun (“Data Penggunaan”).
Data Penggunaan ini dapat mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet komputer Anda seperti alamat IP, jenis browser, versi browser, halaman Layanan Kami yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, waktu yang dihabiskan untuk halaman tersebut, pengenal khusus perangkat dan data diagnostik lainnya.
Saat Anda mengakses Layanan dengan perangkat, Data Penggunaan ini dapat mencakup informasi seperti jenis perangkat yang Anda gunakan, ID unik perangkat Anda, alamat IP perangkat Anda, sistem operasi perangkat Anda, jenis browser Internet yang Anda gunakan, perangkat unik pengenal “like” dan balasan Anda ke suatu posting, dan interaksi lainnya dengan aplikasi dan pengguna lain melalui file log server, serta informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan.
2.1 PT. Inteknologi Utama menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:
2.1.1. untuk menyediakan dan memelihara Layanan kami;
2.1.2. untuk memberitahukan Anda tentang perubahan di dalam pelayanan Kami;
2.1.3. untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif Layanan Kami ketika Anda memilih untuk melakukannya;
2.1.4. untuk memberikan dukungan pelanggan agar dapat meningkatkan efisiensi dan pengoperasian Situs serta aplikasi seluler kami;
2.1.5. untuk mengumpulkan analisis atau informasi berharga sehingga Kami dapat meningkatkan Layanan kami;
2.1.6. untuk mengumpulkan data statistik anonim untuk digunakan secara internal atau dengan pihak ketiga.
2.1.7. untuk membuat dan mengelola akun Anda;
2.1.8. untuk memantau penggunaan Layanan Kami;
2.1.9. untuk mengirimkan iklan bertarget, kupon, buletin, dan informasi lain tentang promosi dan Situs serta aplikasi seluler Kami kepada Anda;
2.1.10. untuk memenuhi dan mengelola pembelian, pesanan, pembayaran, dan transaksi lain yang terkait dengan Situs dan aplikasi seluler Kami;
2.1.11. untuk mengirim email tentang akun atau pesanan Anda
2.1.12. untuk mendeteksi, mencegah dan mengatasi masalah teknis;
2.1.13. untuk memenuhi tujuan lain yang Anda berikan;
2.1.14. untuk melaksanakan kewajiban Kami dan melaksanakan hak Kami yang timbul dari kontrak apapun yang dibuat antara Anda dan Kami, termasuk untuk penagihan dan pengumpulan;
2.1.15. untuk memberi Anda pemberitahuan tentang akun dan / atau langganan Anda, termasuk pemberitahuan kadaluarsa dan pembaruan, instruksi email, dll.;
2.1.16. untuk memberi Anda berita, penawaran khusus, dan informasi umum tentang barang, layanan, dan acara lain yang Kami tawarkan yang serupa dengan yang telah Anda beli atau tanyakan kecuali Anda memilih untuk tidak menerima informasi tersebut;
2.1.17. untuk meminta tanggapan dan menghubungi Anda tentang penggunaan Anda atas Situs dan aplikasi seluler Kami;
2.1.18. untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda.
2.2 Periklanan Berbasis Internet
Kami berkemungkinan dapat menggunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk menayangkan iklan di Situs dan aplikasi seluler Kami, menerapkan kampanye pemasaran email, dan mengelola inisiatif pemasaran interaktif lainnya. Perangkat lunak pihak ketiga ini dapat menggunakan cookie atau teknologi pelacakan serupa untuk membantu mengelola dan mengoptimalkan pengalaman online Anda bersama Kami.
2.3 Retensi (penyimpanan untuk digunakan secara berkelanjutan) Data Pribadi Anda
Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum Kami (misalnya, jika kami diminta untuk menyimpan data Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku), menyelesaikan perselisihan, dan melaksanakan perjanjian dan kebijakan hukum Kami.
Kami juga akan menyimpan Data Penggunaan untuk tujuan analisis internal. Data Penggunaan umumnya disimpan untuk waktu yang lebih singkat, kecuali jika data ini digunakan untuk memperkuat keamanan atau untuk meningkatkan fungsionalitas Layanan Kami, atau Kami berkewajiban secara hukum untuk menyimpan data ini untuk jangka waktu yang lebih lama.
2.4 Data Transfer
Informasi Anda, termasuk Data Pribadi, dapat ditransfer ke dalam server dan disimpan di server komputer yang berlokasi di luar provinsi, negara atau yurisdiksi pemerintah lainnya di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda dari yurisdiksi Anda.
Jika Anda berada di luar Indonesia dan memilih untuk memberikan informasi kepada Kami, perlu diketahui bahwa Kami mentransfer data tersebut, termasuk Data Pribadi, dikirimkan dan diproses di negara dimana server tersebut berlokasi.
Persetujuan Anda untuk Kebijakan Privasi juga persetujuan Anda terhadap transfer Data Pribadi ke negara dimana server tersebut berlokasi dan diikuti dengan penyerahan informasi tersebut .
PT. Inteknologi Utama yang membawahi Tokobay akan mengambil semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan tidak ada transfer Data Pribadi Anda yang akan dilakukan ke suatu organisasi lain atau negara lain kecuali jika ada kontrol diluar kendali kami berdasarkan permintaan resmi dari pihak yang berwenang yang mengharuskan kami menyediakan atau membuka informasi mengenai data Anda dan informasi pribadi lainnya.
2.5 Kendali untuk Fitur Do-Not-Track “DNT” (Tidak Dilacak )
Sebagian besar browser web dan beberapa sistem operasi seluler, dan aplikasi seluler Kami, menyertakan fitur Tidak Dilacak (“DNT”) atau pengaturan yang dapat Anda aktifkan untuk menandai preferensi privasi Anda agar data tentang aktivitas penjelajahan online Anda tidak dipantau dan dikumpulkan. Tidak ada standar teknologi yang seragam untuk mengenali dan mengimplementasikan sinyal DNT, Karena itu, saat ini Kami tidak menanggapi sinyal browser DNT atau mekanisme lain apapun yang secara otomatis mengomunikasikan pilihan Anda untuk tidak dilacak secara online. Jika ada standar untuk pelacakan online yang harus Kami ikuti di masa mendatang akan diimplementasikan kedalam sistem Kami, Kami akan memberitahu Anda tentang praktik itu dalam versi revisi Kebijakan Privasi ini.
- PENGUNGKAPAN DATA
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi yang Kami kumpulkan, atau yang Anda berikan/ijinkan dengan keadaan atau situasi seperti:
3.1 Pengungkapan untuk Penegakan Hukum.
Dalam keadaan tertentu, Kami mungkin diminta untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diminta berdasarkan hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan dari otoritas publik. Jika Kami yakin bahwa pengungkapan informasi tentang Anda diperlukan untuk menanggapi proses hukum, untuk menyelidiki atau memperbaiki potensi pelanggaran kebijakan Kami, atau untuk melindungi hak, properti, dan keselamatan orang lain, Kami dapat membagikan informasi Anda sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum, aturan, atau regulasi apapun yang berlaku. Ini termasuk bertukar informasi dengan entitas lain untuk perlindungan penipuan dan pengurangan risiko penyimpangan finansial.
3.2. Transaksi Bisnis
Jika Kami atau anak perusahaan Kami terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, maka Data Pribadi Anda dapat ditransfer.
3.3 Partner Bisnis
Kami dapat membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis Kami untuk menawarkan produk, layanan, atau promosi tertentu kepada Anda.
3.4 Penyedia Layanan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang memberikan layanan untuk Kami atau atas nama Kami, termasuk memproses pembayaran, analisis data, pengiriman email, layanan hosting, layanan pelanggan, dan bantuan pemasaran. Kami juga dapat menggunakan perusahaan periklanan pihak ketiga untuk menayangkan iklan ketika Anda mengunjungi Situs atau aplikasi seluler Kami. Perusahaan-perusahaan ini dapat menggunakan informasi tentang kunjungan Anda ke Situs dan aplikasi seluler Kami dan situs web lain yang terdapat dalam cookie web untuk memberikan iklan tentang barang dan layanan yang menarik bagi Anda. Kami juga dapat membagikan informasi Anda dengan pengiklan dan investor untuk tujuan melakukan analisis bisnis secara umum. Hal ini juga meliputi pembagian informasi Anda dengan pihak ketiga tersebut untuk tujuan pemasaran, selama masih dalam batas wajar yang diizinkan oleh hukum.
3.5 Interaksi dengan Pengguna Lain
Jika Anda berinteraksi dengan pengguna lain di Situs dan aplikasi seluler Kami, pengguna tersebut dapat melihat nama, foto profil, dan deskripsi aktivitas Anda, termasuk mengirim undangan ke pengguna lain, mengobrol dengan pengguna lain, menyukai posting, mengikuti blog.
3.6. Postingan Online
Saat Anda mengirim komentar atau berkontribusi atau menggunakan konten lain ke Situs atau aplikasi seluler Kami, posting Anda dapat dilihat oleh semua pengguna dan dapat didistribusikan secara publik di luar Situs dan aplikasi seluler Kami untuk selamanya.
3.7 Kasus lainnya. Kami juga dapat mengungkapkan informasi Anda:
3.7.1. Kepada anak perusahaan dan afiliasi Kami; dalam hal ini Kami akan meminta afiliasi tersebut untuk menghormati Kebijakan Privasi ini. Afiliasi Kami termasuk perusahaan induk Kami dan anak perusahaan, mitra usaha venture Kami, atau perusahaan lain yang Kami kendalikan atau yang berada di bawah kendali yang sama dengan Kami.
3.7.2. Kepada penyedia layanan, dan pihak ketiga lainnya yang Kami gunakan untuk mendukung bisnis Kami;
3.7.3. Untuk memenuhi tujuan yang Anda berikan (seperti konfirmasi data, pengecekan informasi pengiriman, dan lain sebagainya yang berhubungan dengan pemenuhan tujuan Anda);
3.7.4. Untuk tujuan menyertakan logo perusahaan Anda di situs web kami;
3.7.5. Untuk tujuan lain yang Kami ungkapkan saat Anda memberikan informasi;
3.7.6. Jika kami yakin pengungkapan diperlukan atau sesuai untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Perusahaan, pelanggan Kami, atau orang lain.
3.7.7. Dengan persetujuan Anda untuk penanganan dalam kasus-kasus lainnya yang memerlukan pemberian atau pengungkapan informasi anda;
3.8 Pilihan Anda yang Berhubungan dengan Informasi Anda
3.8.1. Berhubungan dengan Informasi Akun Anda
- Anda dapat setiap saat meninjau atau mengubah informasi di akun Anda atau menghentikan akun Anda dengan:
- Masuk ke pengaturan akun Anda dan memperbarui akun Anda
- Menghubungi Kami melalui customer service dengan mengirimkan email ke alamat email help@tokobay.com
Atas permintaan Anda untuk menghentikan akun Anda, Kami akan menonaktifkan atau menghapus akun dan informasi Anda dari database aktif Kami. Namun, beberapa informasi mungkin disimpan dalam file Kami untuk mencegah penipuan, memecahkan masalah, membantu penyelidikan apapun, menegakkan Syarat dan Ketentuan Penggunaan Kami dan / atau mematuhi persyaratan hukum.
3.8.2. Berhubungan dengan Email dan Komunikasi
Jika Anda tidak lagi ingin menerima korespondensi, email, atau komunikasi lain dari Kami, Anda dapat memilih untuk tidak dikirim informasi tersebut dengan melakukan:
- Memilih pilihan preferensi Anda pada saat mendaftarkan Akun Anda pada Situs atau aplikasi seluler Kami
- Masuk ke pengaturan akun Anda dan memperbarui preferensi Anda.
- Menghubungi Kami dengan mengirimkan email ke alamat help@tokobay.com
Jika Anda tidak lagi ingin menerima korespondensi, email, atau komunikasi lain dari pihak ketiga, Anda bertanggung jawab untuk menghubungi pihak ketiga secara langsung.
- BATASAN TANGGUNG JAWAB
1 Situs Web Pihak Ketiga
Situs dan aplikasi seluler Kami kemungkinan dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga dan atau aplikasi , termasuk iklan dan layanan eksternal, yang tidak berafiliasi dengan Kami. Setelah Anda menggunakan tautan ini untuk meninggalkan Situs atau aplikasi seluler Kami, informasi apapun yang Anda berikan kepada pihak ketiga ini tidak tercakup dalam Kebijakan Privasi ini, dan Kami tidak dapat menjamin keamanan dan privasi informasi Anda. Sebelum mengunjungi dan memberikan informasi apapun ke situs web pihak ketiga mana pun, Anda wajib menginformasikan diri Anda sendiri tentang ketentuan dan Kebijakan Privasi (jika ada) dari pihak ketiga yang bertanggung jawab atas situs web itu, dan harus mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk, menurut kebijaksanaan Anda, melindungi privasi informasi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau privasi dan praktik keamanan dan kebijakan pihak ketiga mana pun, termasuk situs, layanan, atau aplikasi lain yang mungkin ditautkan ke atau dari Situs atau aplikasi seluler kami.
4.2 Keamanan Informasi Anda
Kami melakukan langkah-langkah keamanan administratif, teknis, dan fisik untuk membantu melindungi informasi pribadi Anda. Meskipun Kami telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mengamankan informasi pribadi yang Anda berikan kepada Kami, perlu diketahui bahwa terlepas dari upaya Kami, tidak ada tindakan keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan tidak ada metode transmisi data yang dapat dijamin terhadap intersepsi atau jenis penyalahgunaan lainnya. Setiap informasi yang diungkapkan secara online rentan terhadap intersepsi dan penyalahgunaan oleh pihak yang tidak berwenang. Oleh karena itu, Kami tidak dapat menjamin keamanan penuh jika Anda memberikan informasi pribadi.
- Bahasa
Kebijakan Privasi ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dan bahwa versi Bahasa Indonesia dari Kebijakan ini akan berlaku untuk semua tujuan. Jika terdapat ketidaksesuaian antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, versi yang berlaku adalah versi Bahasa Indonesia. Versi bahasa Inggris dianggap telah diubah agar sesuai dengan versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris dibuat konsisten dengan versi bahasa Indonesia.
Hubungi Kami
Jika Anda mempunyai pertanyaan atau tanggapan mengenai Kebijakan Privasi ini, silahkan menghubungi kami melalui email di alamat email help@tokobay.com
Terakhir kali diubah: 14 July 2025
ENGLISH
PRIVACY POLICY
Tokobay (“We” or “Our”) respects the privacy of Our users (“Users” or “You”). This Privacy Policy describes how We collect, use, disclose and maintain your information when you visit our website, tokobay.com and the Tokobay application, including other forms of media, mobile websites, or mobile applications associated with or connected to them (collectively, “Site”). Please read this Privacy Policy carefully and thoroughly. If you do not agree to the terms of this Privacy Policy, please do not access our sites and applications.
changes or modifications will take effect immediately upon posting of the updated Privacy Policy on the Site, and you are deemed to have received specific notice of any such changes or modifications.
You are strongly advised to review this Privacy Policy periodically to stay up to date. You will be deemed to have acknowledged, submitted to, and accepted the changes in the revised Privacy Policy by continuing to use the Site after the date the revised Privacy Policy was posted.
- COLLECTING YOUR INFORMATION
We may collect information about you in a variety of ways. The information we may collect on the Site is described below:
1.1 Definition
- 1.1.1 SERVICE means the Tokobay.com website operated by PT. Inteknologi Utama
1.1.2 PERSONAL DATA is data submitted independently by the User to the Site, data recorded when the User uses the Site or user data obtained by the site from other sources..
1.1.3 USAGE DATA is data that is automatically collected either generated by the use of the Service or from the infrastructure of the Service itself (for example, duration When visiting a page).
1.1.4 COOKIES are small files stored on your device (computer or mobile device).
1.1.5 DATA CONTROLLER means We are in charge of determining the purpose and method of processing any personal data.
1.1.6 DATA PROCESSOR (OR SERVICE PROVIDER) means any individual person or legal entity that processes data on behalf of the Data Controller. We may use the services of various Service Providers to process your data more effectively.
1.1.7 DATA SUBJECT is any individual whose Personal Data is recorded on the Site.
1.1.8 USERS are individuals who use Our Services.
- 1.1.1 SERVICE means the Tokobay.com website operated by PT. Inteknologi Utama
We may collect information about you in a variety of ways. The information we may collect on the Site referred to here is described as follows:
- 1.2 Personal Data
Personally identifiable information, such as your name, shipping address, billing address, date of birth, email address, telephone number, bank account and payment information, photos or audio or video recordings that you share with us (including photos or videos for purposes of for submission of proof or verification of payment/delivery), identification information issued by the government, as well as demographic information, such as your age, gender, city of origin, and interests, as well as all data about content that you voluntarily provide to us in the sense that when you register with our Site or mobile application or when you choose to participate in various activities related to site and our mobile applications such as online chat and posting content for example in the message board and profile section.
Agree to submit data that is accurate, truthful, and not misleading. You also agree to notify and are willing to inform us about inaccurate information and make improvements regarding the inaccurate information to us. We, along with our affiliates, are not responsible and you agree to release us from all responsibilities related to your negligence in not updating or informing you about updating your information and causing errors or anything that harms you when you use the Site and / or our mobile app.
You are under no obligation to provide us with any personal information, but your refusal to do so may prevent you from using certain features of our Site and mobile applications.
1.3 Location Data
We may use and store information about your location if you give us permission to do so and you choose to agree to the choice of consent (“Location Data”). We use this data to provide features of Our Services, to improve and customize Our Services. You can enable or disable location services while you are using Our Services at any time through your device settings.
1.4 Media Data
We may also use and store information about the media that you choose to share if you give us permission to do so in a way that you choose to agree to the choice of consent (“Sharing Media”). We use this data to provide, improve and customize Our Services. You can activate or deactivate your media sharing permission service by using our Service at any time through your device settings.
1.5 Financial Data
Financial information, such as data related to your payment method (e.g. valid credit/debit card number, credit/debit card issuing bank name, account number, card expiration date) that we may collect when you purchase, order, return, exchange, or request information about Our Services from our Site or mobile applications.
1.6 Social Media Data
User Information from social networking sites, such as [Apple Account, Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, Twitter, etc.], including your name, your social network Username, location, gender, date of birth, email address, profile picture, and public data for contacts, if you connect your Tokobay account to the social network. If you use our mobile application, this information may also include the contact information of anyone you invite to use and/or join our mobile application.
1.7 Cookies Data Tracking
We may use cookies, web beacons, pixel tracking and other tracking technologies on Our Site and mobile applications to help customize Our Site and mobile applications and improve your experience. When you access our Site or mobile applications, your personal information is not collected through the use of tracking technology.
Cookies are files with small amounts of data which may include an anonymous unique identifier. Cookies are sent to your browser from websites and stored on your device. Other tracking technologies are also used such as beacons, tags, and scripts to collect and track information and to improve and analyze our Services.
You can instruct your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, if you do not accept cookies, you may not be able to use some parts of our Service.
Examples of some of the Cookies that We will use or are currently using:
- Session Cookies: We use Session Cookies to operate our Services.
- Preference Cookies: We use Preference Cookies to remember your preferences and various settings.
- Security Cookies: We use Security Cookies for security purposes.
- Advertising Cookies: Advertising Cookies are used to serve you with advertisements that may be relevant to you and your interests.
1.8 Mobile Device Data
If you are connected using our mobile application , we required to access these informations :
- 1.8.1 Geo-Location Information. We may request access or permission to and also track location-based information from your mobile device, either continuously or while you are using our mobile applications, to provide location-based services. If you want to change our access or permissions, you can do so in your device settings.
1.8.2 Mobile Device Access. We may request access or permission to certain features of your mobile device, including [Bluetooth, calendar, camera, contacts, microphone, reminders, sensors, SMS messages, social media accounts, storage,] your mobile device and other features. If you wish to change our access or permissions, you can do so in your device settings.
1.8.3 Mobile Device Data. We may collect device information (such as your mobile device ID, model, and manufacturer), operating system, version information and IP address.
1.8.4 Push Notifications. We may ask for your permission to send you direct notifications regarding your account or information relating to or from our mobile applications. If you wish to opt out of receiving this type of communication, you can turn it off in your device settings
- 1.8.1 Geo-Location Information. We may request access or permission to and also track location-based information from your mobile device, either continuously or while you are using our mobile applications, to provide location-based services. If you want to change our access or permissions, you can do so in your device settings.
1.9 Third Party Data
Information from third parties, such as personal information or contact networks, if you link your account to a third party and give the Sites and apps permission to access this information.
1.10 Other Datas
When you use our services, we may also collect the following information: gender, age, date of birth, place of birth, individual identification number details, nationality, registration at residence and actual address, registration delivery address (if different from residential address) telephone number (home, office, mobile), detailed documents about education, official documents about your business, information on marital status, family members, taxpayer identification number (NPWP), office location and other data.
- Data Usage
We may also collect information that your browser sends each time you visit our Services or when you access the Services by or through any device (“Usage Data”).
This Usage Data may include information such as your computer’s Internet Protocol address such as IP address, browser type, browser version, the pages of Our Services you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, device-specific identifiers, and other diagnostic data.
When you access the Service with a device, this Usage Data may include information such as the type of device you are using, your unique device ID, the IP address of your device, the operating system of your device, the type of Internet browser you are using, the unique device identifier “likes” and replies. You to a post, and other interactions with other applications and users via server log files, as well as other information that you choose to provide.
2.1 PT. Inteknologi Utama use the gathered data for usage such as:
2.1.1. To provide and maintain our Services;
2.1.2. To notify you of changes in our services;
2.1.3. To enable you to participate in interactive features of Our Services when you choose to do so;
2.1.4. To provide customer support in order to improve the efficiency and operation of our Site and mobile applications;
2.1.5. To collect analysis or valuable information so that We can improve our Services;
2.1.6. To collect anonymous statistical data for use internally or with third parties.
2.1.7. To create and manage your account;
2.1.8. To monitor the use of Our Services;
2.1.9. To send you targeted advertisements, coupons, newsletters and other information about promotions and our Site and mobile applications;
2.1.10. To fulfill and manage purchases, orders, payments and other transactions related to Our Site and mobile applications;
2.1.11. To send an email about your account or order
2.1.12. To detect, prevent and resolve technical problems;
2.1.13. To fulfill any other purpose you provide;
2.1.14. To carry out Our obligations and exercise Our rights arising from any contract entered into between You and Us, including for billing and collection;
2.1.15. To provide you with notifications about your account and/or subscription, including expiration and renewal notices, email instructions, etc.;
2.1.16.To provide you with news, special offers and general information about other goods, services and events we offer that are similar to those you have purchased or inquired about unless you choose not to receive such information;
2.1.17. To request feedback and contact you about your use of our Site and mobile applications;
2.1.18. For other purposes with your consent.
2.2 Internet Based Advertising
We may use third party software to serve ads on our Site and mobile applications, implement email marketing campaigns, and administer other interactive marketing initiatives. This third party software may use cookies or similar tracking technologies to help manage and optimize your online experience with us.
2.3 Retention (storage for continuous use) of your Personal Data
We will retain your Personal Data only for as long as necessary for the purposes set out in this Privacy Policy. We will retain and use your Personal Data to the extent necessary to comply with our legal obligations (for example, if we are required to retain your data to comply with applicable law), resolve disputes, and enforce our legal agreements and policies.
We will also retain Usage Data for internal analysis purposes. Usage Data is generally stored for a shorter period of time, unless this data is used to strengthen security or to improve the functionality of Our Services, or We are legally obligated to retain this data for a longer period of time.
2.4 Data Transfer
Your information, including Personal Data, may be transferred to servers, and stored on computer servers located outside of a province, country or other governmental jurisdiction where data protection laws may differ from your jurisdiction.
If you are located outside Indonesia and choose to provide information to us, please note that we transfer such data, including personal data, to be sent and processed in the country where the server is located.
Your consent to the Privacy Policy is also your consent to the transfer of Personal Data to the country where the server is located and followed by the submission of that information .
PT. Inteknologi Utama which oversees Tokobay will take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of your Personal Data will be made to another organization or other country unless there are controls beyond our control. we are based on an official request from an authorized party that requires us to provide or disclose information about your data and other personal information.
2.5 Controls for “DNT” Do-Not-Track Feature
Most web browsers and some mobile operating systems, and our mobile applications, include an Untracked (“DNT”) feature or setting that you can enable to flag your privacy preferences so that data about your online browsing activity is not monitored and collected. There is no uniform technology standard for recognizing and implementing DNT signals. Therefore, we currently do not respond to DNT browser signals or any other mechanism that automatically communicates your choice not to be tracked online. If any standards for online tracking that We are required to follow in the future will be implemented into Our systems, we will notify You of those practices in the revised version of this Privacy Policy.
- DATA DISCLOSURE
We may disclose personal information that we collect, or that you provide/allow under circumstances or situations such as:
3.1 Disclosure for Law Enforcement.
In certain circumstances, we may be asked to disclose your Personal Data if required by law or in response to a request from a public authority. If we believe that disclosing information about you is necessary to respond to legal process, to investigate or correct a potential violation of our policies, or to protect the rights, property, and safety of others, we may share your information as permitted or required by law, regulation or any applicable regulations. This includes exchanging information with other entities for fraud protection and reducing the risk of financial irregularities.
3.2 Business Transactions
If we or our subsidiaries are involved in a merger, acquisition or asset sale, your Personal Data may be transferred.
3.3 Business partner
We may share your information with our business partners to offer you certain products, services or promotions.
3.4 Third Party Service Providers
We may share your information with third parties who provide services for us or on our behalf, including payment processing, data analysis, email delivery, hosting services, customer service and marketing assistance. We may also use third party advertising companies to serve ads when you visit our Site or mobile applications. These companies may use information about your visit to our Site and mobile applications and other websites contained in web cookies to provide advertisements about goods and services of interest to you. We may also share your information with advertisers and investors for the purpose of conducting general business analysis. This also includes sharing your information with such third parties for marketing purposes, as long as it is within the reasonable limits permitted by law.
3.5 Interaction with Other Users
If you interact with other users on our Site and mobile applications, those users see your name, profile photo and description of your activity, including sending invitations to other users, chatting with other users, liking posts, following blogs.
3.6 Online Posts
When you post comments or contribute or use other content to our Site or mobile applications, your posts are visible to all users and may be publicly distributed outside of our Sites and mobile applications in perpetuity.
3.7 Another cases, We may also disclose your information:
3.7.1 To our subsidiaries and affiliates; in this case We will ask the affiliate to respect this Privacy Policy. Our affiliates include our parent company and subsidiaries, our venture partners, or other companies that we control or that are under common control with us.
3.7.2 To service providers, and other third parties that we use to support our business;
3.7.3 To fulfill the purposes you provide (such as data confirmation, checking shipping information, and so on related to the fulfillment of your goals);
3.7.4 For the purpose of including your company logo on our website;
3.7.5 For other purposes that We disclose when you provide information;
3.7.6 If we believe disclosure is necessary or appropriate to protect the rights, property or safety of the Company, Our customers or others.
3.7.7 With your consent for handling in other cases that require the provision or disclosure of your information;
3.8 Your Choices Regarding Your Information
3.8.1 Related to Your Account Information
You can review or change the information in your account at any time or terminate your account by:
- Go to your account settings and update your account
- Contact us through customer service by sending an email to the email address help@tokobay.com
Upon your request to terminate your account, we will deactivate or delete your account and information from our active database. However, some information may be stored on our files to prevent fraud, troubleshoot problems, assist with any investigation, enforce our Terms and Conditions of Use and/or comply with legal requirements.
3.8.2 Related to Email and Communication
If you no longer wish to receive correspondence, email, or other communications from us, you can choose not to be sent such information by doing:
- Choose your preferred choice when registering your Account on our Site or mobile application
- Go to your account settings and update your preferences.
- Contact us by sending an email help@tokobay.com
If you no longer wish to receive correspondence, email or other communications from a third party, it is your responsibility to contact the third party directly.
- LIMITATION OF LIABILITY
1 Third Party Websites
Our site and mobile applications may contain links to third party websites and or applications, including advertisements and external services, which are not affiliated with us. After you use this link to leave our Site or mobile application, any information you provide to these third parties is not covered by this Privacy Policy, and we cannot guarantee the security and privacy of your information. Before visiting and providing any information to any third-party website, you must inform yourself of the terms and Privacy Policy (if any) of the third party responsible for that website, and must take the necessary steps to, at your discretion, protect the privacy of your information. We are not responsible for the content or privacy and security practices and policies of any third parties, including other sites, services or applications that may be linked to or from our Site or mobile applications.
4.2 Information Security
We take administrative, technical, and physical security measures to help protect your personal information. Although We have taken reasonable steps to secure the personal information You provide to Us, please be aware that despite Our efforts, no security measure is perfect or impenetrable, and no method of data transmission can be guaranteed against interception or other types of abuse. Any information disclosed online is vulnerable to interception and misuse by unauthorized parties. Therefore, we cannot guarantee full security if you provide personal information.
- Language usage
This Privacy Policy are made in Indonesian and English. That the Indonesian language version of this Policy will control for all purposes. In the event of any inconsistency between the Indonesian language version and the English version, the Indonesian language version shall prevail and the English version shall be deemed amended to conform to the Indonesian language version and to make the English version consistent with the Indonesian language version.
Contact Us
If you have any questions or comments regarding this Privacy Policy, please contact us via email at help@tokobay.com
Last modified: 14 July 2025