Cara menentukan segmentasi pasar penting untuk membuat bisnis berjalan dengan baik. Segmentasi pasar sendiri merupakan proses membagi pasar target menjadi kelompok-kelompok tertentu.
Perlu diketahui, segmen-segmen kecil konsumen memiliki kebutuhan, minat, serta karakteristik yang serupa. Lalu, bagaimana cara untuk menentukan segmentasi pasar dengan tepat? Jika ingin tahu berbagai tips agar bisa menentukan segmentasi pasar, berikut ulasan Minbay!
Cara Menentukan Segmentasi Pasar yang Perlu Dipahami
Segmentasi dapat membantu para pebisnis mendapatkan manfaat untuk mengidentifikasi kebutuhan yang belum terpenuhi, promosi lebih terarah, desain produk yang lebih baik, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Terdapat empat segmentasi pasar yang paling umum, yaitu segmentasi demografi, segmentasi perilaku, segmentasi geografis, serta segmentasi psikografis. Adapun beberapa cara yang bisa dilakukan untuk menentukan segmentasi pasar, antara lain sebagai berikut:
Tentukan Tujuan Pasar
Tahap pertama untuk menentukan segmentasi pasar dalam berbisnis adalah mengetahui terlebih dahulu tujuannya. Pada tahap ini, pebisnis harus fokus untuk menemukan seberapa besar pasar tersebut.
Tak hanya itu, ketahui pula di mana merek bisnis yang kamu jalani akan cocok dan apakah produk memiliki kapasitas untuk memenuhi apa yang dijanjikan. Hal ini dilakukan untuk mendapatkan berbagai tujuan bisnis.
Tujuan yang dimaksud, seperti meningkatkan penjualan, meningkatkan kesadaran merek, peningkatan profitabilitas, mengatasi persaingan dengan kompetitor, meningkatkan loyalitas pelanggan, mengoptimalkan distribusi produk, inovasi produk, serta meningkatkan kepuasan pelanggan.
Pahami Kebutuhan Pasar
Cara lain yang bisa dilakukan untuk menentukan segmentasi pasar saat menjalankan suatu bisnis, yakni memahami kebutuhan pasar. Tanyakan kepada pelanggan mengenai hal-hal yang dibutuhkan.
Saat mengajukan pertanyaan, pastikan sudah tepat dan sesuai dengan jenis usaha yang dijalani. Ketika sudah mengenal pelanggan target tujuan secara rinci, maka kamu bisa menggunakan survei online agar mendapatkan jawabannya.
Cara Menentukan Segmentasi Pasar, Bangun Segmen Pelanggan
Setelah jawaban terkumpul, pemilik bisnis bisa menggunakan pertanyaan yang menjadi laporan untuk mengambil keputusan. Usahakan untuk memakai visualisasi yang menggambarkan profil target audiens secara jelas dan terapkan presentasi informasi data dalam bentuk grafik perbandingan.
Melalui data yang tersaji, nantinya bagian konsultan pemasaran bisnis bisa merancang uji strategi dengan lebih tepat sasaran. Dengan begitu, langkah-langkah selanjutnya pun akan berjalan sesuai rencana.
Lakukan Uji Strategi
Selanjutnya, dalam menentukan segmentasi pasar juga perlu melakukan uji strategi. Pastikan para pelaku sudah tepat ketika menginterpretasikan data survei dengan mengujinya kepada audiens target tujuan.
Hal ini tentunya dapat membantu untuk meninjau kembali strategi segmentasi pasar, merek usaha, dan membuat perubahan yang diperlukan. Setelah rencana untuk pemasaran berhasil diperbaiki, segera terapkan strategi yang sudah dibuat.
Evaluasi Kinerja
Tips selanjutnya untuk menentukan segmentasi pasar dalam berbisnis adalah dengan melakukan evaluasi kinerja. Pastikan agar mengevaluasi seberapa baik setiap segmen dan strategi pemasaran kemudian buat perubahan yang diperlukan.
Saat ini, ada beberapa jenis ukuran (KPI) segmentasi berbeda, tetapi beberapa yang paling penting, yaitu Customer Lifetime Value, Customer Churn Rate, Customer Acquisition Costs, atau Customer Satisfaction Score.
Setiap KPI akan memberi wawasan berharga mengenai perilaku pelanggan, pengalaman pelanggan, loyalitas pelanggan, serta retensi pelanggan. Dengan menganalisis dan melacak keterlibatan pelanggan, maka akan tercipta keputusan yang lebih baik untuk bisnis.
Itu dia beberapa cara menentukan segmentasi pasar yang perlu dipahami dalam menjalankan suatu bisnis. Agar bisnis semakin berkembang, kamu bisa bergabung dengan aplikasi Tokobay! Dapatkan berbagai kemudahan dalam berbisnis dan segera unduh aplikasinya di App Store atau Play Store.
