Tipe penjual yang disukai pelanggan penting untuk diketahui karena bisa memberikan keuntungan bagi suatu bisnis. Ya, untuk mengambil hati calon pembeli, kamu tak hanya wajib menjual produk yang layak, menetapkan harga kompetitif, dan memiliki tampilan lapak menarik.
Akan tetapi, juga harus punya keinginan untuk menjadi seorang penjual yang ideal dan disukai pelanggan. Lalu, apa saja tipe-tipe penjual yang disukai oleh pembeli? Jika penasaran dengan tipe penjualnya, yuk simak pembahasan Minbay berikut!
Beberapa Tipe Penjual yang Disukai Pelanggan
Ketika akan membeli suatu produk, pembeli biasanya melihat bagaimana tipe penjual di toko yang dipilih. Adapun beberapa tipe penjual yang disukai oleh para pelanggan, antara lain sebagai berikut:
Kualitas Layanan Terbaik
Salah tipe penjual yang disukai oleh pembeli, yaitu yang mampu memberikan kualitas pelayanan maksimal. Beberapa layanan yang dimaksud, seperti kecepatan dalam membalas chat dan bersikap sopan kepada pelanggan.
Dengan cara ini, pelanggan tentu akan merasa nyaman karena tak perlu menunggu balasan yang lama. Agar pelanggan semakin tertarik, usahakan agar membangun komunikasi yang ramah sesederhana mengucapkan terima kasih ketika mereka berbelanja atau ucapkan maaf jika terdapat kendala saat pembelian.
Tampilan Lapak Lengkap
Selanjutnya, tipe penjual yang disukai pembeli adalah yang memiliki tampilan lapak lengkap. Sebagai contoh, kamu harus menampilkan lapak dengan cara yang menarik, deskripsi produk tertulis secara rinci, hingga syarat ketentuan berbelanja jelas.
Agar semakin maksimal, kamu juga dapat melengkapi informasi aturan pengiriman, tukar barang, hingga refund. Bagi pemilik bisnis online, cara ini akan membantu merebut perhatian pembeli lewat pengalaman berbelanja yang mudah.
Tipe Penjual yang Disukai Pelanggan, Foto Produk Asli
Tipe penjual yang disukai oleh pembeli lainnya, yaitu yang menjajakan produk disertai dengan foto asli. Untuk toko online, biasanya pembeli tidak bisa melihat produk secara langsung sehingga usahakan menampilkan foto real.
Hal ini dilakukan agar ketika produk sampai ke tangan pembeli, mereka tidak akan merasa kecewa dan justru semakin yakin untuk terus berbelanja di toko milik kamu. Tak perlu menggunakan kamera profesional, kamu juga bisa mengambil foto produk dengan smartphone.
Suka Menawarkan Promo
Tipe penjual yang disukai oleh para pembeli berikutnya, yaitu yang suka menawarkan promo terbaik. Ya, setiap pembeli tentu suka dengan promo atau potongan harga dari toko yang dipilihnya.
Untuk itu, lengkapi lapak atau toko dengan penawaran voucher-voucher menarik. Promo, seperti gratis ongkir atau potongan harga dengan nominal tertentu bisa dihadirkan di marketplace maupun akun media sosial.
Jalin Relasi Baik dengan Pembeli
Perlu dipahami, hubungan penjual dan pembeli mungkin hanya sekadar transaksi saja. Akan tetapi, relasi yang baik tidak akan terjadi jika tidak memiliki kecakapan komunikasi sehingga pembeli lebih suka dengan penjual dengan kemampuan komunikasi.
Misalnya, penjual inisiatif memberikan informasi kepada pembeli jika produk sudah habis atau telat dalam pengiriman. Tak hanya itu, penjual juga bisa menawarkan solusi terbaik setiap terjadi permasalahan transaksi agar mendapatkan nilai tambah di hati pembeli.
Itu dia beberapa tipe penjual yang disukai pelanggan secara umum. Dengan adanya tips ini, diharapkan kamu bisa menjadi pemilik usaha yang menarik hati pelanggan sehingga pastikan agar selalu meningkatkan kualitas pelayanan.
Bagi yang ingin tahu berbagai informasi lain seputar bisnis, terutama di bidang kuliner, cek saja artikel terbaru hanya di laman Tokobay! Unduh juga aplikasinya di App Store atau Play Store untuk mendapatkan kemudahan dalam berbisnis.
