Tips memaksimalkan layanan delivery atau pengiriman makanan lewat aplikasi termasuk hal yang penting diketahui. Saat memulai bisnis kuliner, menerima food order secara online sekaligus offline tentu menjadi tantangan tersendiri.
Namun, layanan delivery food termasuk salah satu cara terbaik untuk mengembangkan bisnis agar lebih dikenal pelanggan. Lalu, bagaimana cara untuk memaksimalkan layanan food order ini? Jika ingin tahu berbagai tipsnya, berikut ulasan lengkap Minbay!
Tips Memaksimalkan Layanan Delivery Food Pada Bisnis
Layanan delivery food merupakan cara untuk meningkatkan angka penjualan dan mendapatkan keuntungan sebanyak mungkin. Untuk memaksimalkan food order online ini sebenarnya ada beberapa tips yang bisa diikuti, antara lain:
Berikan Pelayanan Terbaik
Cara untuk memaksimalkan layanan order makanan secara online adalah dengan memberikan pelayanan terbaik pada pelanggan. Meski tidak bertatapan langsung dengan pelanggan atau konsumen, pelayanan maksimal harus tetap diberikan.
Mulailah dengan melakukan hal-hal sederhana, seperti memberi ucapan terima kasih atau membubuhkan nama konsumen di kemasan. Dengan begitu, konsumen akan merasa senang dan bahkan melakukan repeat order.
Gunakan Kemasan Sesuai Standar
Saat memberikan layanan food order, pemilik bisnis harus memerhatikan kemasan yang dipakai. Kemasan yang digunakan untuk mengirimkan makanan atau minuman secara online sebaiknya kedap udara dan kedap air.
Hal ini bertujuan untuk mencegah makanan atau minuman menjadi tumpah kemudian terkontaminasi oleh virus. Tak hanya itu, kemasan yang baik dan rapi juga akan memudahkan konsumen mengonsumsi pesanannya.
Lakukan Inovasi Pada Menu
Perkembangan teknologi mengharuskan para pebisnis untuk terus up to date mengikuti tren, termasuk jika berkecimpung di dunia kuliner. Pasalnya, jika menu yang ditawarkan itu-itu saja, cita rasa nikmat tentu bisa memberikan rasa bosan bagi konsumen.
Karena itu, pastikan untuk terus memberikan inovasi-inovasi baru pada menu, misalnya dari topping yang diberikan. Rasa penasaran konsumen akan cita rasa dari topping baru tentu bisa membantu pebisnis meningkatkan angka penjualan.
Persiapkan Karyawan dengan Baik
Saat pelayanan berubah menjadi delivery, maka cermati pula perilaku karyawan dari bisnis yang kamu jalani. Pastikan karyawan dalam keadaan sehat dan siap bekerja sehingga bisa memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan.
Apabila mengandalkan food order secara online, karyawan harus cepat dalam menanggapi pesanan, membalas chati dari konsumen, serta menerima keluhan dengan baik. Hal ini penting dilakukan agar pelanggan tidak beralih ke kompetitor.
Integrasikan Bisnis ke Aplikasi Pesan Online
Biasanya konsumen melakukan order makanan online karena ingin berbagai hal menjadi lebih efisien dan praktis. Hal-hal yang dimaksud, mulai dari proses pemesanan yang cepat, toko online mudah diakses, proses pembayaran tidak rumit, serta waktu pengiriman order singkat.
Akan tetapi, jika bingung mengelola hal-hal tersebut, maka integrasikan bisnis kuliner dengan aplikasi adalah solusi paling tepat. Dengan cara ini, konsumen tidak perlu bersusah payah untuk menelepon dan cukup chat, order, kemudian tunggu pesanan makanan tiba.
Itu dia beberapa tips memaksimalkan layanan delivery food agar bisnis yang dijalani semakin berkembang dan berhasil menarik banyak pelanggan. Jika ingin mendapatkan keuntungan maksimal, kamu juga dapat bergabung dengan Tokobay! Apabila tertarik, segera unduh aplikasinya di App Store atau Play Store.
