Jika tidak ada pesanan yang masuk ke aplikasi Tokobay Anda, coba pastikan hal-hal berikut terlebih dahulu:
- Status restoran di aplikasi Tokobay telah di buka
- Aplikasi Tokobay berjalan selama jam buka outlet Pembeli bisa jadi telah melakukan pemesanan namun perangkat Resto Anda tidak menerimanya karena aplikasi Tokobay sedang tidak dibuka pada saat itu (untuk menerima notifikasi pesanan). Maka itu, jika Anda menggunakan ponsel, jangan tutup aplikasi Tokobay dari daftar aplikasi yang sedang dibuka (force close/kill app). Biarkan aplikasi Tokobay terus berjalan di background ketika Anda sedang menggunakan ponsel untuk hal lain.
- Internet atau paket data Anda aktif dan memiliki jaringan yang bagus agar pesanan pelanggan dapat diterima aplikasi tanpa masalah
- Anda sudah menggunakan aplikasi Tokobay versi terbaru
Note: Jika ada masalah pada sistem Anda juga bisa coba log out dari akun Tokobay lalu log in kembali.
Namun jika setelah memastikan dan melakukan hal-hal di atas Anda tetap tidak mendapatkan pesanan, artinya Anda harus meningkatkan kualitas jualan dan berpartisipasi dalam promo agar pelanggan tertarik. Jika Anda adalah merchant Regular segera gabung menjadi merchant Official agar dapat menikmati benefit lain serta subsidi promo 100% dari Tokobay.
